我的收費(fèi)員入職周年記（尹欣研）

   時(shí)光匆匆，如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，我在南昌南管理中心鷹潭西收費(fèi)站的收費(fèi)崗?fù)だ锒冗^(guò)了整整一年。這一年里，有風(fēng)雨兼程的堅(jiān)守，也有溫暖人心的相遇；有平凡崗位的瑣碎，也有成長(zhǎng)路上的收獲。今天，我想用文字記錄下這段“一路堅(jiān)守，溫暖同行”的旅程。 
   還記得初入職時(shí)的忐忑——面對(duì)陌生的操作系統(tǒng)、復(fù)雜的車型分類和司乘人員的詢問(wèn)，手忙腳亂是常態(tài)。但同事們的耐心指導(dǎo)、班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓我逐漸找到了節(jié)奏。記得有一次，一位長(zhǎng)途駕駛的司機(jī)，顯得十分疲憊和煩躁，對(duì)收費(fèi)流程不滿而抱怨。我既委屈又著急，差點(diǎn)亂了方寸。好在班長(zhǎng)及時(shí)出現(xiàn)，以專業(yè)的態(tài)度和耐心的服務(wù)，迅速安撫司機(jī)情緒，解決問(wèn)題。那一刻，我深知自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。
   收費(fèi)窗口是高速公路的“名片”，更是傳遞溫暖的橋梁。比如在春運(yùn)期間受大霧天氣影響，江西境內(nèi)多個(gè)收費(fèi)站入口交通管制，值班站長(zhǎng)組織我們?yōu)樗境巳藛T準(zhǔn)備熱開(kāi)水、方便面、小面包提供彩虹服務(wù)，以及為拋錨車輛提供應(yīng)急工具、幫助迷路老人回家等等。這些點(diǎn)滴的瞬間讓我明白，崗位的價(jià)值不僅是收取通行費(fèi)，更是在每一次交互中傳遞善意。
   這一年，是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也是我成長(zhǎng)道路上的重要里程碑。未來(lái)，我將會(huì)繼續(xù)以“在崗一分鐘，敬業(yè)六十秒”的態(tài)度守護(hù)這條道路，用專業(yè)和微笑溫暖每一位趕路人。因?yàn)槲抑溃椒驳膱?jiān)守，終將匯聚成不平凡的力量。