學(xué)會(huì)成長 向陽花開（聶錦文）

   時(shí)光匆匆、轉(zhuǎn)瞬即逝、歲月如流。轉(zhuǎn)眼在橋東收費(fèi)站工作已經(jīng)一年了。在這一年中我收獲滿滿，積累了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，感覺自己就好像一株向日葵花，在陽光下努力成長，有朝一日可以綻放。
   記得第一次穿上工作制服，戴上小小工作證的那一刻。我心中既有對(duì)未來的緊張也有對(duì)未來的無限期待，我的職責(zé)不僅僅是簡單的收費(fèi)，更多的是確保收費(fèi)站交通的流暢與安全。
   學(xué)習(xí)如何操作收費(fèi)系統(tǒng)是我的第一個(gè)挑戰(zhàn)，那些看似簡單的按鍵背后，卻含著無數(shù)的邏輯與規(guī)范，我深知操作技能對(duì)于收費(fèi)員的重要性。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)系統(tǒng)的操作流程，并且熟悉各種車型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在與同事交流中我了解每個(gè)人剛?cè)肼殨r(shí)都會(huì)遇到類似的問題，在站領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，在班長耐心的教導(dǎo)下，同事們熱心的幫助下，不僅自身業(yè)務(wù)能力有所加強(qiáng)，更與同事們結(jié)下深厚的友誼。
   當(dāng)然工作中也少不了與司機(jī)的交流，每次聽到他們說謝謝或辛苦了，我就感到由衷的開心。所以我明白了優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)的重要性，雖然這只是我的一份工作，但每一次的微笑服務(wù)都在影響著別人的行程甚至心情。
   在這里，我還學(xué)會(huì)如何處理工作中的突發(fā)情況，遇到各種繳費(fèi)問題時(shí)，要保持冷靜并采取合適的措施。最難忘的是第一次面對(duì)長長的車隊(duì)時(shí)，我無比的緊張，業(yè)務(wù)操作時(shí)手心出汗，心跳加速。但當(dāng)我看到車輛平安有序地通過收費(fèi)站時(shí)，內(nèi)的的緊張感瞬間消散。
    經(jīng)過這段時(shí)間工作。我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名高速收費(fèi)員的責(zé)任和挑戰(zhàn)，我期待在未來的工作中繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)能力。