時不我待 奮力追趕---赴吉安東管理中心學習心得體會（付敏威）

   近日，我有幸參加了上級部門組織的交流學習活動，通過為期兩天的交流座談和現場參觀，我積極觀察和學習了一些優秀站點的做法，并從中汲取了一些寶貴的經驗和體會。
   首先，我意識到一個優秀站品文化建設的關鍵是要注重員工的培訓和素質提升。我發現優秀站點往往注重為員工提供全方位的培訓，包括道德修養、業務知識、服務技巧等方面。他們通過定期的培訓課程和活動，不斷提升員工的專業素養和服務意識。這樣的做法不僅可以提高員工的工作能力，還能夠增強員工的自信心和責任感，從而提升站點整體的服務質量和形象。
   其次，我認識到優秀站品文化建設的成功離不開站點管理團隊的正確引導和榜樣力量。優秀站點的管理團隊往往具有較高的專業素養和管理能力，他們能夠為員工樹立正確的榜樣，以身作則，引導員工形成積極向上的工作態度和優良的服務習慣。同時，他們還注重與員工的溝通和交流，聽取員工的意見和建議，及時解決問題，使得整個站點形成一種和諧、積極的工作氛圍。
   此外，我還發現優秀站品文化建設的一個重要方面是注重服務細節和創新。優秀站點往往在服務過程中注重細節的處理和改進，他們不斷總結和分享一些好的實踐經驗，引進一些新的服務理念和技術手段，以提升服務的質量和水平。
參觀青原南站、流坑南站的品牌建設時，我感觸很深。“正氣”文化和“狀元”文化將高速公路發展和地域特點相結合，形成自己的品牌和特色，同時又將企業文化和品牌建設高度融合，使員工把企業的發展和自己的成長融為一體，增強了員工的歸屬感和榮譽感。
   下一步，我將認真總結，提煉精髓，把學習到的先進經驗運用到日常工作中去，以時不我待奮力追趕的決心，為單位品牌建設做出新的更大的貢獻。