我的入職感悟（臧琳）

    作為一名新人入職，剛開始一切都很陌生。每天晚上都會焦慮，想象第二天的工作是如何安排的；怕自己的理解接受能力較慢，下一秒就忘，所以各種告誡自己千萬不要出錯。
    不知不覺，來站里將近快一個月了。在班長和同事的關(guān)懷幫助下，我已經(jīng)做到可以獨自在崗?fù)だ锟梢圆僮鳌Ｔ谶@里，我體會到了“大家庭”的溫暖。
    當(dāng)我第一次坐在崗?fù)だ飼r，內(nèi)心非常緊張，同事都說：“不要緊張，大家都是第一次這樣過來的，多做兩次就好了”。可是內(nèi)心卻有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。既然來到這里，成為一名收費員，就要克服困難、注重細(xì)節(jié)，塑造良好的形象，把微笑帶給身邊每一位司乘。一方面是勤學(xué)苦練，熟能生巧,練點鈔、練收發(fā)卡，熟悉文明用語，判斷車型、軸型等收費業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面是要增強(qiáng)文明服務(wù)意識，爭做文明服務(wù)標(biāo)兵。做到微笑服務(wù)，溫馨服務(wù)，真誠服務(wù)。再一方面是提高能力，收費點鈔、付款找零、核對車牌都要做到“快準(zhǔn)穩(wěn)”，要用熱情禮貌的服務(wù)迎接每一位來來往往的司乘人員。
    一句“您好，請稍候”、“祝您一路平安”的文明用語一天要說成百上千次，日復(fù)一日、年復(fù)一年，枯燥乏味是難免的，所以這要求我們具備創(chuàng)新精神，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式。
    作為一個入職新人，這是一個漫長值得學(xué)習(xí)的過程。
    很感謝在站里遇到的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，很慶幸能成為廣豐站里的一份子。在這樣正能量的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，向著一名合格的收費員靠齊。