淺談收費(fèi)站管理---優(yōu)秀班長(zhǎng)應(yīng)具備的幾個(gè)意識(shí)（張欣）

    意識(shí)決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。一個(gè)收費(fèi)班的班長(zhǎng)是否稱職乃至優(yōu)秀，首先體現(xiàn)在其個(gè)人的思想意識(shí)。
一個(gè)稱職乃至優(yōu)秀的班長(zhǎng)，通常具備或體現(xiàn)出哪些優(yōu)良的意識(shí)？個(gè)人認(rèn)為，通常有以下幾個(gè)意識(shí)：看齊意識(shí)、服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、吃虧意識(shí)。
1、看齊意識(shí)
具體表現(xiàn)為自覺(jué)向黨紀(jì)國(guó)法看齊，向組織看齊，向單位的規(guī)章制度看齊，向單位的部署安排、工作任務(wù)看齊，維護(hù)大局，言行守規(guī)矩。
2、服從意識(shí)
正面表現(xiàn)為服從組織、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排，工作積極。反面則表現(xiàn)為工作中遇事挑三揀四，對(duì)待合規(guī)、合理工作安排動(dòng)輒談條件、講價(jià)錢(qián)、擺歪理、找理由，工作推脫懈怠。
3、責(zé)任意識(shí)
作為班組領(lǐng)頭雁，需要做好帶頭表率，履行班長(zhǎng)職責(zé)，發(fā)揮班長(zhǎng)作用，在班組內(nèi)落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度及上級(jí)決定、要求，做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作，能自主處理好職責(zé)范圍內(nèi)收費(fèi)工作問(wèn)題，有帶領(lǐng)班組人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取精神。
4、團(tuán)結(jié)意識(shí)
尊重組織、尊重自己、尊重他人，不挑事、不惹事、能息事，從小處團(tuán)結(jié)帶班組，營(yíng)造班組內(nèi)部風(fēng)氣和諧，從大處維護(hù)單位團(tuán)結(jié)安定大局。
5、吃虧意識(shí)
有吃虧意識(shí)，作為班組帶頭人，不在班組內(nèi)與班員計(jì)較得失，在班組內(nèi)部利益分配、任務(wù)分工時(shí)，禮讓為先，挑重吃苦，不與班員爭(zhēng)利。