收費“三心”談（廣豐站：王雪影）

    作為一名高速公路收費員，這份工作中的苦與樂，如人飲水冷暖自知。
    初接觸收費工作時覺得非常簡單，只需給過往車輛收取通行費用，只要不出現大的金額差異就好了。但當我真正上崗時，才知道它只是一份看似簡單的工作。它不單單是給過往車輛收取通行費用，而是你必須熟悉每輛車的車型及軸組，還需規范好我們的文明服務用語……這份要求需要我們有十分的細心、足夠的耐心和百分百的責任心。
    工作時，我們要十分的細心。收費時，稍有差池就容易出現長短款、數據錯位，所以我們每天要以最好的狀態投入到工作當中，不能稍有松怠！
    工作時，我們要有足夠的耐心。當碰到因車型、金額與司機有異議，司機詢問路線、道路封路時我們要拿出我們的耐心一一向司機做好解釋工作，把服務做好，樹立好我們的形象！
    工作時，我們要有百分百的責任心。我們要不懼艱辛，愛崗敬業，晝夜守護，確保道路暢通。做到"應征不漏，應免不征"，對工作負責、對司機負責、對自己負責！
作為工作在一線的我們，每天在這三尺崗亭中笑迎來自四方的司乘，唱收唱付，日復一日年復一年，工作雖枯燥乏味，但我們一直恪守著自己的崗位給予過往司乘提供最好的服務！雖然這只是一份平凡的工作但我們要以嚴明的紀律約束自己，以真誠的耐心對待工作，以嚴謹的工作態度為我們高速奉獻出自己的微薄之力！