口頭禪：“您好，請問有什么能幫助您的？”（徐玲娜）

   “您好，請問有什么能幫助您的？”這句話，作為高速收費站的一員，是我說過最多的一句話。
   工作時我們接觸最多的就是司乘，所以難免會有司乘朋友遇到棘手的問題。比如車子出現故障、路線不了解、ETC售后等一系列疑難問題，碰到這種情況，我第一時間“掏出”我的口頭禪：“您好，請問有什么能幫助您的？”
   我想，這句話應該也是大家說得最多的一次，不管遇到什么困難，我們都將為過往的司乘提供力所能及的幫助，全心全意為司乘人員服務。