雙金收費站開展文明服務培訓活動

   為進一步提高收費隊伍的服務質量和服務意識，近日，南昌南管理中心雙金收費站組織員工開展文明服務培訓活動，助力窗口服務形象再提升。
   在培訓中，該站以組織各收費班對文明服務進行“回頭看”的形式，對窗口服務過程中的文明用語及收費流程進行互相“找茬”，有不足之處，做到立行立改，全面補齊在服務上的“短板”。一位班員表示，“這次培訓讓我們更加意識到文明服務的重要性，并引導如何在工作中做好服務。希望通過不斷地學習和實踐，能為高速公路暢通和安全做出更大的貢獻。”
  
   據悉，該站將持續開展類似培訓活動，以提高文明服務水平，為廣大駕乘者提供更加優質的服務。（ 鄧凱夫）