東鄉(xiāng)收費站開展窗口文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動
發(fā)布時間：2023-03-24 09:39:12 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數(shù)：
為切實提升收費窗口服務(wù)水平，加強員工隊伍建設(shè)，近期，南昌南管理中心東鄉(xiāng)收費站開展了窗口文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)主要以PPT授課的方式進行，期間主要對文明服務(wù)手勢、坐姿、禮儀、轉(zhuǎn)體、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、收費過程中文明服務(wù)用語方面進行強化練習(xí)，同時讓動作做得標(biāo)準(zhǔn)的老員工進行現(xiàn)場示范、指導(dǎo)，通過找缺點、找不足，達到學(xué)習(xí)、提高的目的。
據(jù)反饋，通過相關(guān)培訓(xùn)，該站進一步將文明禮儀服務(wù)意識融入到日常工作中，進一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，更好地樹立江西高速窗口服務(wù)形象。（魏興）
培訓(xùn)主要以PPT授課的方式進行，期間主要對文明服務(wù)手勢、坐姿、禮儀、轉(zhuǎn)體、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求、收費過程中文明服務(wù)用語方面進行強化練習(xí)，同時讓動作做得標(biāo)準(zhǔn)的老員工進行現(xiàn)場示范、指導(dǎo)，通過找缺點、找不足，達到學(xué)習(xí)、提高的目的。
據(jù)反饋，通過相關(guān)培訓(xùn)，該站進一步將文明禮儀服務(wù)意識融入到日常工作中，進一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，更好地樹立江西高速窗口服務(wù)形象。（魏興）
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