上饒東站多措并舉做好開學季收費保暢工作

    進入九月份以來，由于上饒市幾所高校集中開學報名，使得上饒東收費站車流量驟增，日均入、出口車流量約5000輛左右。面對車流量的大幅增長，該站積極應對，多措并舉保障車輛快速通行。
    加強組織。迅速成立由站領導、收費輔助人員組成的保暢應急小組，在車流高峰期及時協助收費、查驗綠通、指揮交通，并對收費站滯留人員和車輛進行安全引導。
    強化培訓。通過業務培訓和崗位練兵的長效機制，促進收費速度的提高。同時積極引導員工針對站姿、坐姿、走姿、手勢、微笑等禮儀姿勢進行強化訓練，進一步提升收費員文明服務技能。
    做好保障。合理安排收費人員，確保開足通道；加強對收費設備的維護和保養，確保收費設備設施的完好率。
    優化服務。堅持文明服務、微笑服務、禮儀服務，同時保持收費區的暢、潔、美，積極為司乘人員提供路線咨詢、政策咨詢、免費提供開水、修車工具、應急藥品等便民服務。
    全站員工團結協作，為司乘人員和車輛營造了一個安全、暢通、舒適的綠色通行環境，確保開學季收費保暢工作順利完成。（劉宇君 胡玉芳）