玉山管理處開展文明禮儀培訓
發布時間：2017-04-25 15:23:35 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
為進一步提升職業素養和服務水平，4月19日下午，玉山管理處特邀地方空乘禮儀老師進行授課培訓。
課堂上，禮儀老師講解了文明禮儀在生活、工作中的重要性和意義。以窗口服務禮儀、服務規范為主要內容，針對手勢服務、微笑服務、文明用語、服飾要求、儀表儀態進行了規范的演示，并與員工互動進行場景的模擬演習。為使大家有更清晰、更直觀的感受。針對窗口面向社會的特殊性，老師還特別列舉空乘案例為大家講述了溝通中的禮儀。
通過授課，加深了大家對禮儀知識的了解，增強了服務意識和服務理念，促進單位個人形象氣質、精神風貌和窗口的整體服務水平再提升。（王 慧）
課堂上，禮儀老師講解了文明禮儀在生活、工作中的重要性和意義。以窗口服務禮儀、服務規范為主要內容，針對手勢服務、微笑服務、文明用語、服飾要求、儀表儀態進行了規范的演示，并與員工互動進行場景的模擬演習。為使大家有更清晰、更直觀的感受。針對窗口面向社會的特殊性，老師還特別列舉空乘案例為大家講述了溝通中的禮儀。
通過授課，加深了大家對禮儀知識的了解，增強了服務意識和服務理念，促進單位個人形象氣質、精神風貌和窗口的整體服務水平再提升。（王 慧）
