【凝聚春運力量 奮進新的征程】收費管理部：“四高工作法”完成春運保暢任務

   春運日前圓滿結束，南昌南管理中心實現了“不嚴重積壓車輛、不發生安全事故、不發生社會輿情”年初的春運工作目標。該中心收費管理部從細節著手、向實處著力，以四“高”工作法推動春運保暢工作邁上新臺階，順利完成了目標任務。
   高點定位，高位部署奠定保暢基礎
  
   春運保暢工作是一年工作的重中之重，在春運開啟之前收費部已然開始“戰備狀態”，中心領導進行高位謀劃，強化春運部署。收費管理部以聯勤聯動為抓手，在中心副總經理吳成鋼的帶領下，先后與江西高速交警五支隊、浙江高速衢州管理中心、梨東項目辦、暢行公司上饒分公司進行洽談，圍繞“保障好梨溫主線暢通”這一目標要求，達成了“遠端分流、近端管控”的共識。并以自身保暢能力建設為依托，不斷細化分流機制，與江西省公安廳高速公路公安局直屬五分局、梨東項目辦、暢行公司上饒分公司不斷完善春運保暢方案，四方聯合推出《梨溫高速2024年春運安全保暢工作方案》，強化組織領導、明確責任分工、細化分解任務，為2024年春運保暢工作奠定了堅持的基礎。
   高標推進，掛點督導助推提質增效
   收費管理部利用“三前”工作法，通過陣地前移、力量前傾、服務前置，做好春運指揮調度工作。為貫徹落實集團和路網公司春運期間指揮調度的相關文件要求，收費管理部細化值班表，強化值班紀律，嚴格落實24小時值班和領導帶班制度。所有值班人員陣地前移，在五樓應急指揮大廳進行值班值守，確保發生緊急情況，能夠迅速反應、靈活調度、快速處置。同時，為緩解一線保暢壓力，收費部主動作為，開展駐點支援工作。收費管理部部分辦事員、稽核大隊全員去往梨溫線四所進行支援，協助收費站進行保暢分流，并與一線人員充分溝通，強化經驗交流，促進保暢工作高效率推進。
  
   據悉，今年春運所轄收費站出入口擁堵緩行500米以上（含）且累計時長大于等于30分鐘9次，同比去年春運減少17次，下降65.38%；總時長395分鐘，同比去年春運減少980分鐘，下降71.27%。收費站擁堵通報情況呈明顯下降趨勢。
   高質落實，春運故事展現保暢風采
   為期40天的春運保暢是一場持久的拉鋸戰，收費管理部堅持攻堅克難，篤行不輟將每個細小的工作落實到位。“南昌南管理中心整體路況一切正常，梨溫路總共發生兩起事故，救援隊已經趕往現場進行處置。”指揮大廳內時常出現一個熟悉的身影，春運期間幾乎每個周末收費部辦事員劉陳都會在五樓指揮大廳值班。這已經是他在南昌南管理中心的第5個年頭了，樂于助人的他總是自覺地承擔責任，幫助有困難的同事代班值守。“每年春運都是我們工作的關鍵時期，需要有人時時刻刻看著路況。”許多個周末，他總在值班室守著電話，確保各個單位運營一切正常，及時向集團和路網公司匯報路況信息。在大家團團圓圓、合家歡樂的日子，劉陳總在中心度過，整個春運期間，累計在崗30天。身為部門先進的他戒驕戒躁、堅守初心，繼續在自己的崗位上發光發熱。
   高效保障，志愿服務增添保暢溫度
  
   收費管理部堅持“需求在哪里，服務就在哪里”的理念，做實、做細暖心服務，為春運保暢工作提供長效保障。春運期間，組織南昌南站、鷹潭西站、上饒東站開展“高速映山紅  情暖征途 春運有我”關愛貨車司機公益系列活動，為奔波在外的貨車司乘獻上最真摯的祝福與問候。三個站陸續在臘八、小年、除夕、元宵等節日開展志愿服務23場，送出臘八粥、餃子、湯圓500余份，熱粥、熱面400余份，參與服務人數162人，受益司乘近千人。其余各站也在大霧天氣積極開展便民服務，為滯留司乘提供方便面、礦泉水、餅干、小面包等充饑物資，將服務意識貫徹到底。（何佳麗 ）