應急指揮室：開展雙節前業務培訓
發布時間：2023-09-25 16:37:45 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
雙節來臨，南昌南管理中心信息分中心應急指揮室按照“服務大提升”主題活動的有關要求，近期開展針對新系統平臺和客服服務方面的專門培訓。
本次培訓包括最新上線的二期車輛救援系統平臺的操作使用，以及客服人員文明服務培訓。培訓采用課堂講解結合實操演練的方式進行，通過講解比對一、二期車輛救援系統平臺的不同及改進之處，使監測員更便于了解本次系統平臺更新的思路，通過上機實踐操作，使監測員更迅速掌握新操作系統的操作技巧，通過客服服務標準的講解和模擬訓練，進一步提升監測員的禮儀服務水平。
通過本次培訓，使全體監測員的理論知識積累和實踐操作能力得到同步提升，為今后更快捷、高效開展應急救援服務提供了業務支撐，進一步服務人民群眾美好出行。（王一瓊 楊建）
本次培訓包括最新上線的二期車輛救援系統平臺的操作使用，以及客服人員文明服務培訓。培訓采用課堂講解結合實操演練的方式進行，通過講解比對一、二期車輛救援系統平臺的不同及改進之處，使監測員更便于了解本次系統平臺更新的思路，通過上機實踐操作，使監測員更迅速掌握新操作系統的操作技巧，通過客服服務標準的講解和模擬訓練，進一步提升監測員的禮儀服務水平。
通過本次培訓，使全體監測員的理論知識積累和實踐操作能力得到同步提升，為今后更快捷、高效開展應急救援服務提供了業務支撐，進一步服務人民群眾美好出行。（王一瓊 楊建）
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