廣福收費站開展文明服務再提升活動

   為進一步提升收費人員文明服務水平，樹立良好的對外窗口形象。近日，南昌南收費所廣福收費站以中心“文明服務大提升”活動為契機，積極開展收費站文明服務再提升活動。
   該站采用“視頻回放+現場點評”的形式，以日常抽審文明服務過程中常出現問題為切入點，組織員工們對視頻中收費人員工作規范、儀容儀態、微笑服務、迎送手勢、文明用語、遞卡找零等進行觀摩、互評、相互討論，查找自身不足，進一步規范員工儀容儀表、文明服務手勢等行為。
   該站表示，各班組通過觀看錄像查找自身文明服務中的不足，并不斷的提升自己的服務水平。（謝斌 萬燕）