杜市收費所召開2021年度收費工作交流會

    為進一步提高窗口服務水平，近日， 南昌南管理中心杜市收費所召開了2021年度收費工作交流會，各站站長、收費班長等共26人參加會議。 
    會議主要是對2021年收費工作計劃開展等相關事宜，會議總結了一季度收費工作開展情況和存在的主要問題，并圍繞怎樣提高收費員特別是勞務派遣人員的業務技能和如何如何當一名好收費班長進行討論。據悉，由于該所各站勞務人員流動性大且業務技能層次不齊，一方面要求收費員加強業務知識的學習，善于發現問題，及時處置突發事件，體現出班組的協作能力，另一方面要求收費班長發揮好“傳、幫、帶”作用，同時要做到六勤，即“腦勤、嘴勤、手勤、腳勤、心勤、眼勤”，要有擔當，打破現狀，扛起責任，及時發現問題及時糾正。更要帶領好班組人員，為站長排憂解難。
  
    會議指出收費班長是收費站一個很重要的角色，如何帶好團隊，收費方面遇到的問題、業務方面的知識都需班長去落實和擔起責任。
    此次會議的召開，讓全體員工深刻認識到加強學習業務知識、提高收費技能的重要性。并紛紛表示，要加強工作責任心，以更加優質和貼心的服務詮釋“天下更小 人心更近”的企業使命。（張錦雯）