線上“直播微課堂”--南昌南管理中心創(chuàng)新開展收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)

    為增進(jìn)新收費模式下收費站掌握業(yè)務(wù)“新知識點”，同時針對疫情防控形勢，4月2日起，江西高速集團(tuán)南昌南管理中心開啟線上培訓(xùn)新模式，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)培訓(xùn)”活動。
    該培訓(xùn)模式特別應(yīng)對高速行業(yè)特性，根據(jù)各收費站相距較遠(yuǎn)，參加集體培訓(xùn)活動相對困難，而且培訓(xùn)人員較少等因素，收費管理部門打破常規(guī)培訓(xùn)枷鎖，另辟蹊徑開展了“直播微課堂”收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
參加第一堂業(yè)務(wù)培訓(xùn)課的人員就達(dá)到180余人，涵蓋了收費站基層管理者、五大員各個崗位，參訓(xùn)人員只需要下載一個直播軟件，就可以在電腦上，甚至是手機上參加培訓(xùn)。
    據(jù)悉，第一堂課由該中心收費稽查大隊授課，課題選擇當(dāng)前收費即入口稱重檢測工作，課上就入口稱重檢測涉及的入口車輛稱重檢測操作流程、超限車輛勸返及勸返技巧、相關(guān)政策的簡析和特殊情況的應(yīng)急處置等具體內(nèi)容進(jìn)行講解。參訓(xùn)人員通過視頻、手機、電腦等在不同地方上課。
    據(jù)了解，疫情期間，該中心將定期開展“直播微課堂”活動，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)操作、收費系統(tǒng)、機電管理、稽查辦法、文明服務(wù)等。（南東宣）