【2020春運速遞】中心“四著力”做好春運保暢

    一年一度的春運工作已拉開帷幕，2020年，面臨梨溫線車流巨大、安全保暢形勢嚴峻及省界撤站、收費并網初運行等重大時間節點，南昌南管理中心總經理萬良紅要求中心上下把春運保暢作為當前頭等大事來應對；黨委書記陳本華要求充分發揮黨員干部沖鋒在前、全體員工在崗奉獻的作用，各級人員積極在所轄高速路段加強組織，精準布置，細致謀劃，堅持“四個著力”全力以赴打好春運保暢攻堅戰。
    著力加強組織領導
    繼召開春運總動員會之后，全中心即刻啟動春運保暢方案，中心領導層分赴一線帶隊督導，所站工作人員堅守崗位，各司其職，打響春運保暢攻堅戰。該中心一方面結合實際完善工作方案，明確具體措施，針對重點路段、重點時段，采取針對性措施解決“人、物、設備”問題。一方面結合路段流量分析預測，細化完善各基層春運工作方案，把工作重心下沉到重點收費一線，及時組織力量加強督導，確保責任、措施“雙落地”。
    著力提高服務水平
    針對收費站各窗口單位，該中心優化收費服務，特別針對收費模式初運行出現的情況，主動做好政策宣傳解釋，妥善處置收費糾紛事件，進一步優化便民服務內容。如設立春運咨詢便民服務臺，為過往乘客提供優質服務。變收費站為服務驛站，主動提供交通咨詢、熱水供應、休憩場所等暖心服務。同時備齊便攜式收費機，特情下開啟客貨車復式收費，防范一旦出現收費站擁堵，立即采取增派收費人員、倒換車道、復式收費、預刷卡等應急措施，快速疏通收費車道，保障收費站正常有序運行。
    著力保障設備運行
    春運以來，該中心提前備好物資，備足易損易耗部件、車道應急備件，確保故障設備第一時間維護更換。加強與代維單位的協調聯系，加強所站之間的運維聯動，提高系管員業務技能。并對各站機電設備定期巡檢，科學處置，特別是道路監控、收費設備的維護保養工作，確保收費數據、視頻監控信息穩定上傳。春運期間，該中心所轄高速全員嚴格執行二十四小時值班制度，堅守崗位隨時關注收費設備、設施的運行狀態，保證春運期間收費工作正常進行。
（胡丹 趙子藍））