鷹潭東站綠通驗(yàn)貨記錄儀“上崗”

    為進(jìn)一步加強(qiáng)基層所站收費(fèi)工作規(guī)范化管理水平，提高收費(fèi)站日常工作安全效率，維護(hù)一線收費(fèi)工作中工作人員和車主的合法權(quán)益。近日，南昌南管理中心鷹潭東收費(fèi)站為收費(fèi)車道下發(fā)配備了驗(yàn)貨記錄儀。
    針對近期在日常收費(fèi)工作中出現(xiàn)假冒、條件不符綠通車輛及其他各類逃費(fèi)車輛時，進(jìn)行正常執(zhí)收操作流程中，司乘往往會出現(xiàn)一些過激言語和行為，導(dǎo)致惡意投訴事件發(fā)生。為了能讓事件“實(shí)景再現(xiàn)”，做到“有理有據(jù)”，在發(fā)生爭議和矛盾時，記錄儀設(shè)備能客觀、真實(shí)完整地記錄事情處置中出現(xiàn)的各種糾紛情況及相關(guān)證據(jù)，既確保了一線人員的人身安全，又防止矛盾激化升級。
    據(jù)悉，該站員工通過集中學(xué)習(xí)，已熟練掌握了規(guī)范使用方法。此舉告別了以往“各執(zhí)一詞”的現(xiàn)象，培養(yǎng)了收費(fèi)人員證據(jù)意識、程序意識、權(quán)責(zé)意識、自覺接受監(jiān)督意識和規(guī)范化執(zhí)收意識，可以有效避免不實(shí)信訪、投訴對文明窗口形象的損害。（戰(zhàn)燚）