東昌高速樟樹東收費站舉辦文明禮儀培訓

    為提高服務水平，豐富服務內涵及亮化窗口形象，1月15日，樟樹東收費站組織全站員工舉辦文明禮儀培訓。
    該站邀請了=來自于鷹潭西收費站與井岡山收費站映山紅班組的兩名服務標兵授課，培訓涵蓋了收費窗口禮儀、站姿坐姿、微笑服務、職場禮儀和接聽電話文明用語等內容，采取理論與實踐相結合的方式，通過示范講解使大家對禮儀有了更直觀、深入的了解，隨后全體學員到崗亭進行現場演練和實際操作，對部分員工的不足之處進行了修正與點評,要求人人做到熟練掌握。
    據悉，該站舉辦此次培訓,旨在實現三個統一,即統一服務標準、統一服務內容、統一服務流程;課后，大家紛紛表示自己受益匪淺，要將文明禮儀融入今后的工作與生活中,切實提升該站窗口文明服務形象。(楊小崗)