廣豐收費站開展“觀錄像 、找不足、促服務”活動
發布時間：2014-04-24 14:51:28 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
為進一步提升窗口服務質量，4月中旬，梨溫高速廣豐站開展 “觀錄像、找不足、促服務”活動。
該活動拷貝了員工日常工作中具有代表性的錄像視頻，以班組為單位，對每一名收費員在指定時間段的工作錄像進行回放觀看，并分別從肢體動作、微笑服務、文明用語、唱收唱付、儀容儀表、操作流程等方面逐一點評，現場糾錯。大家都認真聽取他人的意見和建議，結合自身工作實際充分認識到自身存在的不足。
員工們表示，按照公司規范化服務的要求，將努力提升自已的規范化服務水平。（王慧）
該活動拷貝了員工日常工作中具有代表性的錄像視頻，以班組為單位，對每一名收費員在指定時間段的工作錄像進行回放觀看，并分別從肢體動作、微笑服務、文明用語、唱收唱付、儀容儀表、操作流程等方面逐一點評，現場糾錯。大家都認真聽取他人的意見和建議，結合自身工作實際充分認識到自身存在的不足。
員工們表示，按照公司規范化服務的要求，將努力提升自已的規范化服務水平。（王慧）
