玉山站進行“三步曲”學習掌握《收費工作手冊》
發布時間：2014-04-22 11:34:57 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
近日，為較好學習掌握公司下發《收費工作手冊》，提升員工業務素質，梨溫高速玉山收費站專題組織員工開展為期一個月的“熟練掌握收費工作手冊”學習活動。
本次活動從4月10起至5月10日結束，共分為三個步驟進行，一是理論學習階段為期20天，該站將《收費手冊》人手一冊，并成立小組分工負責學習，每周組織一次集體學習、兩次班組內部學習。二是技能實踐階段。通過為期10天的規范化學習，讓大家了解怎樣才能到工作中去實踐和檢驗，提供更加安全、優質、高效、文明的服務，屆時將對照手冊內容進行逐項運用操作，逐一考核通過；三是應知應會考試階段。為期1天，舉行一次收費業務應知應會考試，分門別類摸底掌握員工《收費工作手冊》的情況，對學習不合者，將進行專門“補課”。
通過此次學習培訓活動，將對員工業務素質和服務水平的提高起到良好助推作用。（黃靈翔）
本次活動從4月10起至5月10日結束，共分為三個步驟進行，一是理論學習階段為期20天，該站將《收費手冊》人手一冊，并成立小組分工負責學習，每周組織一次集體學習、兩次班組內部學習。二是技能實踐階段。通過為期10天的規范化學習，讓大家了解怎樣才能到工作中去實踐和檢驗，提供更加安全、優質、高效、文明的服務，屆時將對照手冊內容進行逐項運用操作，逐一考核通過；三是應知應會考試階段。為期1天，舉行一次收費業務應知應會考試，分門別類摸底掌握員工《收費工作手冊》的情況，對學習不合者，將進行專門“補課”。
通過此次學習培訓活動，將對員工業務素質和服務水平的提高起到良好助推作用。（黃靈翔）
