梨溫高速舉行“五大員”業務考試

    12月26日上午，梨溫高速組織5個管理處部分收費及輔助人員（即監控員、稽核員、票管員、系管員）進行收費管理業務考試，檢驗考核各管理處參與公司“強化收費管理、提升服務質量”的活動水平，更好促進收費工作的全面提高。
     此次考試采取抽簽方式參加，考場設在各管理處會議室按規定時間統一進行。考試內容涵蓋收費業務政策、行為規范、文明服務、后臺稽核、設備維護、票卡管理等多方面的知識。為體現公正，由收費監控處針對不同崗位人員設置專門試題（共5類），并親自監考，采取閉卷考試形式。
    據悉，自11月份以來，梨溫公司各管理處積極開展“強化收費管理、提升服務質量”活動，組織員工集中業務學習新知識、新政策，力爭通過員工熟記知識點和各項操作流程，全面提高員工工作和學習的積極性，通過考試成績真正了解員工對業務知識的掌握情況，同時也讓員工找到自己業務知識方面的不足，明確自己今后學習的方向，真正強化梨溫收費管理、提升服務質量。