梨溫高速東鄉收費站舉行收費管理業務考試
發布時間：2013-12-25 16:38:15 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
12月19日至23日，梨溫高速東鄉收費站組織全體收費及管理人員進行收費管理業務考試，檢驗考核本站人員參與公司“強化收費管理、提升服務質量”活動水平。
此次考試全員參加，內容涵蓋收費政策、行為規范、后臺稽核、設備維護、優質服務等多方面的知識。為體現公正，由站長及副站長出A、B卷試題，并親自監考，采取閉卷考試形式。
據悉，自11月份以來，東鄉收費站以梨溫公司開展的“強化收費管理、提升服務質量”活動為契機，積極組織，認真部署，組織全站員工集中業務學習，安排收費現場操作，力爭通過員工熟記知識點和各項操作流程，全面調動員工工作和學習的熱情，通過考試成績真正了解全站職工對業務知識的掌握情況，同時也讓員工找到自己業務知識方面的不足，明確自己今后學習的方向，真正打造一支過硬的收費隊伍，推動收費站各項管理再上新臺階。( 魏耶菁)
此次考試全員參加，內容涵蓋收費政策、行為規范、后臺稽核、設備維護、優質服務等多方面的知識。為體現公正，由站長及副站長出A、B卷試題，并親自監考，采取閉卷考試形式。
據悉，自11月份以來，東鄉收費站以梨溫公司開展的“強化收費管理、提升服務質量”活動為契機，積極組織，認真部署，組織全站員工集中業務學習，安排收費現場操作，力爭通過員工熟記知識點和各項操作流程，全面調動員工工作和學習的熱情，通過考試成績真正了解全站職工對業務知識的掌握情況，同時也讓員工找到自己業務知識方面的不足，明確自己今后學習的方向，真正打造一支過硬的收費隊伍，推動收費站各項管理再上新臺階。( 魏耶菁)
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