基層管理崗的情緒自控—自我覺察、調節與革新（黃勇）

   在高速公路基層收費所的管理崗位上，工作壓力大，任務重，時間緊，要求高已經是常態化的工作現狀了，如何自我調節好一份穩定的情緒對于有效履行崗位職責至關重要。以下是自己總結情緒管理的一些淺見。 
   自我覺察，情緒管理的基石。時刻關注自己的情緒變化，尤其是在面對工作壓力和挑戰的時候。當負面情緒產生時，可以通過深呼吸、閉眼等方法，讓自己靜下心來，識別出自己正處于焦慮或煩躁的情緒狀態。在第一時間不讓負面情緒影響到我的工作決策和行為。同時，自我反省也是一個重要的環節。在情緒平復后，仔細思考自己為何會產生這樣的情緒，是因為工作目標未達成而感到挫敗，還是因為工作中的溝通不暢而產生誤解。通過自我反省，能夠深入了解自己的情緒觸發點，從而更好地控制和管理自己的情緒。
   自我調節，平復情緒的關鍵。當情緒出現波動時，運用一些簡單而有效的方法來平復心情。例如，當工作壓力過大，感到焦慮不安時，我會暫時離開工作崗位，去戶外散散步，呼吸一下新鮮空氣，換一種角度來找到習以為常的“美”。讓自己的思緒從工作中暫時解脫出來。此方法能有效讓心情逐漸平靜下來，并能夠以更加清晰的頭腦重新審視問題，找到更有效的解決辦法。事后再反思自己的管理方法是否存在問題，是否過于嚴厲或過于寬松，然后及時調整自己的管理策略，以更好地適應工作環境和員工的需求。
   自我革新，提升情緒管理的保障。為了更好地應對工作中的各種挑戰，我會閱讀一些關于情緒管理和領導力的書籍，如，“莊子”、“老子”、“論語”等一系列國學經典書籍，通過閱讀，深感先哲智慧的深邃與解脫，道家的豁達、儒家的務實相得益影，這種方式不僅幫助我釋放了內心的負面情緒，還讓我對工作有了更深入的理解和思考。不僅拓寬了自己的視野，還學到了很多實用的情緒管理技巧。不斷反思和改進提升了自己的管理能力和情緒管理能力，為更好地穩定情緒奠定了堅實的基礎。
   穩定情緒是做好工作的前提，通過自我覺察、自我調節和自我革新這三要素，能夠有效地平復自己的心情，保持情緒穩定，從而更好地應對各種工作挑戰，履行好崗位職責，推動各項工作的健康發展。（豐城東收費所）