洛市收費站：文明服務“回頭看”

   為了進一步提高窗口服務質量，提升員工服務意識和服務水平，近日，南昌南管理中心洛市收費站采取“錄像回頭看”的方式，查找文明服務方面存在的不足，整改提高。
   此次活動由站領導監督，各班班長具體負責。以錄像回放的方式，詳細查找自己在唱收唱付、文明服務手勢、肢體動作等方面的不足和差距。觀看過程中，重點針對容易出現的文明用語不完整、坐姿不端正、手勢不到位等工作細節進行了有針對性的學習。使在以后工作中有針對性地進行整改，促進了自身服務水平的提升。
   
   該站表示，將繼續深化“錄像回頭看”專項活動，不斷優化服務流程，提升服務質量。為廣大司乘人員提供更加優質、高效的服務體驗。（余雪琰、吳少芬）