上饒東站：練技能 補短板 提素質

   為進一步強化收費隊伍的素質建設，提升業務能務和服務水平，近日，南昌南管理中心上饒東收費開展“練技能、補短板、提素質”系列培訓活動。
   講好“理論課”。堅持日常學習，采取線上+線下、集中+自主等形式，組織全站人員圍繞政治理論、政策形勢、知識技能等內容學習，把理論與實踐貫通起來，確保全體員工學懂弄通、學以致用。
  
   上好“專業課”。對標“補短強弱”目標，從未堵先疏、特情處置、政策宣講、綠通查驗、ETC發行及安全生產等業務對員工進行專題培訓，以解決日常收費管理方面存在的問題為目標，堅持“按需施教，學用結合”的原則，通過全面、系統、詳細的培訓，消除“知識恐慌”，填補業務“本領赤字”，提高職工綜合素質。
   檢驗“實操課”。及時進行“學習+鞏固”的考核，通過現場教學、車道演示等方式，對文明用語、服務流程、行為規范、肢體動作等內容進行現場演示，通過業務知識考試、文明服務演練、操作流程熟練度等全方位進行實操考核，確保把學習培訓成果落到實處。 (楊霞)