融入新家庭，迎接新挑戰（朱文雅）
發布時間：2024-09-14 10:17:16 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
時光匆匆，轉眼間我已在信息分中心這個溫暖的大家庭度過了一個月的時間，這里的每位同事都對我熱情相待，我深感榮幸并真誠地為加入這個集體而感到開心。
入職后，我了解到監測工作涵蓋四大核心板塊，即信息報送、車輛救援、投訴處理及監控查詢。
作為監測工作的重中之重，信息報送對細心程度要求極高。面對突發事件，我們必須保持冷靜，高效且準確地完成信息填報。心中要構建清晰框架，眼中需緊盯任務細節，有條不紊地推進每一項工作，確保信息快速精準地傳遞。在車輛救援環節，當車主陷入恐慌時，我需迅速給予安慰并提供正確指導，如開啟雙閃、放置三角支架，并引導人員撤離至護欄外，牢記“開、放、撤”三字訣。在最短時間內獲取所需信息，高效派單，確保救援行動連貫無阻。處理投訴時，我也要始終保持良好心態，全心全意服務每位車主。學會換位思考，以微笑和溫柔的語言與他們溝通，助力解決他們的困擾。監控查詢方面，我注重細節發現，定期巡查道路及門架視頻，以膽大心細的態度及時發現問題，預防潛在事故，彰顯責任心。
態度決定成敗，只有保持正確的工作態度，盡心盡責，才能保證工作正常開展、高效完成。未來，我將繼續潛心學習，虛心求教，不斷提升自我能力。（信息分中心）
入職后，我了解到監測工作涵蓋四大核心板塊，即信息報送、車輛救援、投訴處理及監控查詢。
作為監測工作的重中之重，信息報送對細心程度要求極高。面對突發事件，我們必須保持冷靜，高效且準確地完成信息填報。心中要構建清晰框架，眼中需緊盯任務細節，有條不紊地推進每一項工作，確保信息快速精準地傳遞。在車輛救援環節，當車主陷入恐慌時，我需迅速給予安慰并提供正確指導，如開啟雙閃、放置三角支架，并引導人員撤離至護欄外，牢記“開、放、撤”三字訣。在最短時間內獲取所需信息，高效派單，確保救援行動連貫無阻。處理投訴時，我也要始終保持良好心態，全心全意服務每位車主。學會換位思考，以微笑和溫柔的語言與他們溝通，助力解決他們的困擾。監控查詢方面，我注重細節發現，定期巡查道路及門架視頻，以膽大心細的態度及時發現問題，預防潛在事故，彰顯責任心。
態度決定成敗，只有保持正確的工作態度，盡心盡責，才能保證工作正常開展、高效完成。未來，我將繼續潛心學習，虛心求教，不斷提升自我能力。（信息分中心）
