南昌南管理中心:黨建賦能車輛救援事業(yè)蓬勃發(fā)展

        發(fā)布時(shí)間:2024-06-13 16:29:31   信息來源:江西省交通投資集團(tuán)南昌南管理中心   瀏覽次數(shù):
           近年來,南昌南管理中心圍繞江西省交通投資集團(tuán)“一體兩翼雙驅(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,勇當(dāng)保障高速暢通的主力軍,爭做服務(wù)群眾美好出行的排頭兵,積極開展高速公路“陽光救援”行動(dòng),全面推動(dòng)所轄高速車輛救援轉(zhuǎn)型自建,全方位推進(jìn)車輛救援向制度化管理、專業(yè)化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型一體化融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。2023年,該中心共完成車輛救援任務(wù)10800起,其中事故救援2425起、1小時(shí)通暢率達(dá)97.2%,較試點(diǎn)前增長10.21%,有力提升了高速公路通暢率,贏得了社會(huì)公眾的廣泛好評。
          
           黨建引領(lǐng) 不忘初心促發(fā)展

           “十三五”以來,江西省逐步形成了“縱貫?zāi)媳薄M跨東西、覆蓋全省、連接周邊”的高速路網(wǎng),經(jīng)營管理高速公路5367公里,高速公路車輛應(yīng)急救援服務(wù)作為國企形象與社會(huì)擔(dān)當(dāng),自2019年6月19日由社會(huì)經(jīng)營到自建接管以來,迅速成為該集團(tuán)“收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、車輛救援”三大主業(yè)之一。作為先行試點(diǎn)單位之一,南昌南管理中心同年成立了自建應(yīng)急救援隊(duì)伍。沒有經(jīng)驗(yàn),該中心黨委就邊試邊改,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,派遣黨員干部,抽調(diào)精干力量,努力將支部建在大隊(duì)上。通過黨建賦能,高效運(yùn)營車輛應(yīng)急救援工作。
           解決問題就是發(fā)展事業(yè)。該車輛救援大隊(duì)結(jié)合滬昆高速梨溫段等大流量、大通道路段特點(diǎn),根據(jù)服務(wù)里程、救援量以及交通量等動(dòng)態(tài)指標(biāo),結(jié)合救援時(shí)效性、安全性等因素,進(jìn)一步完善車輛應(yīng)急救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提高應(yīng)急救援資源利用效率,并構(gòu)建打造了“一站式”綜合服務(wù)站,推動(dòng)車輛應(yīng)急救援工作迅速走上正軌,不斷提升服務(wù)社會(huì)公眾出行體驗(yàn)。
           成立5年來,黨員干部帶頭發(fā)揮先鋒模范作用,一心致力于專業(yè)化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),從當(dāng)初的設(shè)備、技能、培訓(xùn)、制度一無所有,從10來個(gè)人成長壯大到如今100余人的隊(duì)伍,始終堅(jiān)守“快速反應(yīng)、高效處置、安全暢通”車輛救援工作首位度,咬定青山,與時(shí)間賽跑、與冰雪抗?fàn)帲瑢?shí)現(xiàn)了車輛應(yīng)急救援白天5分鐘、夜間10分鐘出勤,45分鐘內(nèi)到達(dá)率為90%以上,全季節(jié)全天候守護(hù)高速暢通,被譽(yù)為守護(hù)高速生命線、暢通線的“橙色軍團(tuán)”。
           黨建賦能  牢記使命有擔(dān)當(dāng)
           自2023年大隊(duì)成立支部之后,該中心黨委持續(xù)讓組織政治功能發(fā)酵,深度實(shí)施黨建+業(yè)務(wù)融合發(fā)展,助力車輛應(yīng)急救援事業(yè)的蓬勃開展,實(shí)現(xiàn)并打造一支規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化“鐵軍”軍團(tuán)。
           為保高速暢通,該中心黨委加快建立、健全快速車輛救援體系,無間斷做好“365陽光救援”服務(wù)。為提高交通事故快速反應(yīng)能力,進(jìn)行科學(xué)部署、加密駐點(diǎn),其中,在滬昆高速梨溫路段245公里里程上設(shè)置“10+N”個(gè)駐點(diǎn),常駐點(diǎn)數(shù)量達(dá)到10個(gè),春運(yùn)、節(jié)假日等車流高峰期額外增設(shè)5-8個(gè)臨時(shí)駐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)無縫隙快速救援。
          
           通過在高速加密駐點(diǎn),靈活調(diào)整救援設(shè)備和駐點(diǎn)劃分,充分運(yùn)用高科技輔助方式,提升快速出勤“響應(yīng)率”;加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),完善信息互通、資源共享、聯(lián)合救援工作體系,提升現(xiàn)場處置“時(shí)效率”;完善服務(wù),規(guī)范施救作業(yè)流程,完善“陽光救援”服務(wù)體系,有效提升服務(wù)質(zhì)量“好評率”。
           中心黨委以聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)為時(shí)代擔(dān)當(dāng)。全面深化“一路三方”共建機(jī)制,重點(diǎn)建立健全路政、交警、中心三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制,強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)能力,加強(qiáng)溝通配合,實(shí)現(xiàn)信息共享,努力打造安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境。如今,“一路三方”以一條路、一條心的同頻共振,在新時(shí)代履行使命擔(dān)當(dāng)過程中,全力以赴為廣大司乘提供最快速、最高效、最安全的救援服務(wù),共同以“無私奉獻(xiàn)、一心為民”的救援精神,贏得司乘人員更廣泛的認(rèn)可。
           黨建發(fā)力,打造陽光“新品牌”
           進(jìn)入新時(shí)代以來,該中心黨委牢記習(xí)總書記“走在前、勇爭先、善作為”三句話總要求,以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,各級黨員先鋒發(fā)揮帶頭作用,一級做給一級看、一級帶著一級干。特別在推進(jìn)高速車輛救援事業(yè)上,通過組織發(fā)力,著力打造365陽光救援品牌。
           該中心車輛救援大隊(duì)是在省交投集團(tuán)內(nèi)率先向廣大司乘派發(fā)文明服務(wù)卡的單位。文明服務(wù)卡規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)透明度,主動(dòng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、救援熱線和服務(wù)監(jiān)督等信息,暢通監(jiān)督渠道。同時(shí)在所轄高速公路收費(fèi)站出口、服務(wù)區(qū)、救援駐點(diǎn)、救援車輛等顯著位置處公示牌,上線“映山紅救援”小程序,方便司乘及時(shí)獲知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴電話、救援流程和救援車輛動(dòng)態(tài)服務(wù)信息等,不斷提升救援服務(wù)體驗(yàn),全力推廣“陽光服務(wù)”,短時(shí)間扭轉(zhuǎn)了之前社會(huì)對高速救援、天價(jià)收費(fèi)的誤解認(rèn)知。
          
           車輛救援大隊(duì)自建工作開展以來,服務(wù)司乘矢志不渝,回饋社會(huì)漸獲肯定。共計(jì)收到錦旗200余面,感謝信65封,在500余里高速坦途上實(shí)現(xiàn)了車輛救援服務(wù)的零有理投訴,他們救死扶傷、堅(jiān)守生命通道,青春奉獻(xiàn)、鐵肩擔(dān)道義,被譽(yù)為“與時(shí)間賽跑的人”,獲得了過往司乘人員的廣泛點(diǎn)贊。
           或許對于時(shí)代來說,高速車輛救援自建是一個(gè)新生事物,但其中的建設(shè)之路并不平凡,幾年來,該中心黨委砥礪前行、埋頭建設(shè),終于讓高速車輛救援事業(yè)發(fā)展得到各級廣泛認(rèn)可,交上了一幅完美答卷。該車輛救援大隊(duì)先后獲得中國公路學(xué)會(huì)“第一屆高速公路優(yōu)秀救援團(tuán)隊(duì)”“第一屆高速公路救援十大杰出團(tuán)隊(duì)”等榮譽(yù)稱號。優(yōu)秀救援員代表集團(tuán)參加2023年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽汽車救援員賽項(xiàng)總決賽榮獲二等獎(jiǎng)、參加2024年全國首屆高速公路車輛救援技能大賽榮獲重型清障車操作、汽車起重機(jī)操作兩個(gè)項(xiàng)目三等獎(jiǎng)。
           該中心黨委表示,展望未來,南昌南車輛救援大隊(duì)將牢記為民服務(wù)宗旨,繼續(xù)秉承“以人為本、高效規(guī)范、公開透明、展示形象”建隊(duì)思路,進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)水平,深層次、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展“陽光救援”活動(dòng),努力推動(dòng)自建高速救援服務(wù)更有速度的救援到達(dá)、更有力度的救援作業(yè)、更有溫度的救援服務(wù),全力打造江西高速公路應(yīng)急救援“南昌南樣板”。(胡丹)

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