南昌南管理中心：科技賦能機(jī)器人助力春運

   近日，省交投集團(tuán)南昌南管理中心研發(fā)出一套軟件，賦能企業(yè)機(jī)器人，利用群聊客服的形式，將路況信息自動推送至特定崗位人員，為春運保通保暢提供有力的參考依據(jù)。
   “平時都是安排專人在車道值守，時不時通過百度地圖查看路況擁堵情況。”，“有時候遇到周六日，人員短缺，不能及時作出判斷，啟動應(yīng)急預(yù)案。”據(jù)介紹，在實際高速公路收費管理中，為及時應(yīng)對擁堵、分流，需固定安排專人在車道值守，通過查看百度地圖及時通知路況信息。
  
   如何將人工報送信息轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器自動推送服務(wù)。該中心收費管理部聯(lián)合信息分中心工作人員集思廣益、博采眾長，自主開發(fā)了一款小軟件，該軟件通過百度地圖API實時查詢所轄28個收費站點周邊（半徑2Km）路況及中心三條高速主線路況，再利用企業(yè)微信的群聊機(jī)器人，將路況信息及時推送至微信群，以便一線人員及時掌握站點及主線路況，根據(jù)實際情況及時啟動“一站一策”應(yīng)急預(yù)案，做好分流保暢準(zhǔn)備。
   通過百度地圖提供的分鐘級更新實時路況，能第一時間掌握道路通行狀況，對收費站車輛分流預(yù)判做出參考。另外，企業(yè)機(jī)器人自動推送路況，解決了人工“盯導(dǎo)航”查詢路況的困難，決策節(jié)省了人力，提高了效率，特別是在重大節(jié)假日或遇突發(fā)情況下能發(fā)揮較大功能優(yōu)勢。（收費管理部 黨委辦公室）