中心召開“服務大提升”推進會暨“雙節”收費安全保暢工作部署會
發布時間:2023-09-22 09:03:18 信息來源:江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數:
9月21日,南昌南管理中心召開“服務大提升”推進會暨“雙節”收費安全保暢工作部署會,中心副總經理吳成鋼出席會議并講話,收費部負責人主持會議。中心收費管理部相關人員、各收費所站、信息分中心有關負責人共計40余人參加會議。

吳成鋼指出,“服務大提升”專項活動是路網公司下半年考核的重點工作。各單位要以“服務大提升”專項活動為契機,采取有力措施提升服務質量,力爭在今年通行費考核不占優勢的情況下,在服務創新、服務細節上取得成效。一是提高政治站位,充分認識“服務大提升”的重要意義,從思想上提高認識、增強服務意識和主動性;二是勇于刀刃向內,切實整改“服務大提升”的突出問題,完善服務工作中的細節;三是挖掘亮點特色,保障“服務大提升”取得預期成效。要結合地域特色,創新服務方式方法,提煉服務司乘的亮點舉措,做好經驗推廣,切實提升服務質效。
就“雙節”安全保暢工作,吳成鋼強調,一是思想上不能麻痹大意,要關注保暢的每一個細節,以“時時放心不下”的責任感,提前做好“雙節”安全保暢各項準備。二是行動上,要落實集團、路網及中心關于“雙節”安全保暢工作的要求,一條一條對照檢查,一件一件狠抓落實,全力以赴打好“雙節”安全保暢這場硬仗。三是各單位要主動聯合高速公安、路政等部門,開展“超限沖崗車”集中整治行動,共同維護收費站正常運營秩序。同時,在處理此類車輛過程,要有禮有節,注重留痕存檔,避免發生輿情。
會議傳達集團網絡安全會議精神、宣讀了路網關于“雙節”及亞運會期間安全保暢工作的通知,通報了路網公司前三期“服務大提升”檢查情況、中心“服務大提升”第一、第二階段開展情況及中心節前安全檢查情況,并具體部署了中心“雙節”收費安全保暢工作。
會上,信息分中心對“中秋”“國慶”期間車流量形勢作了預判分析。部分單位代表作了經驗介紹和問題剖析。(收費管理部)

吳成鋼指出,“服務大提升”專項活動是路網公司下半年考核的重點工作。各單位要以“服務大提升”專項活動為契機,采取有力措施提升服務質量,力爭在今年通行費考核不占優勢的情況下,在服務創新、服務細節上取得成效。一是提高政治站位,充分認識“服務大提升”的重要意義,從思想上提高認識、增強服務意識和主動性;二是勇于刀刃向內,切實整改“服務大提升”的突出問題,完善服務工作中的細節;三是挖掘亮點特色,保障“服務大提升”取得預期成效。要結合地域特色,創新服務方式方法,提煉服務司乘的亮點舉措,做好經驗推廣,切實提升服務質效。
就“雙節”安全保暢工作,吳成鋼強調,一是思想上不能麻痹大意,要關注保暢的每一個細節,以“時時放心不下”的責任感,提前做好“雙節”安全保暢各項準備。二是行動上,要落實集團、路網及中心關于“雙節”安全保暢工作的要求,一條一條對照檢查,一件一件狠抓落實,全力以赴打好“雙節”安全保暢這場硬仗。三是各單位要主動聯合高速公安、路政等部門,開展“超限沖崗車”集中整治行動,共同維護收費站正常運營秩序。同時,在處理此類車輛過程,要有禮有節,注重留痕存檔,避免發生輿情。
會議傳達集團網絡安全會議精神、宣讀了路網關于“雙節”及亞運會期間安全保暢工作的通知,通報了路網公司前三期“服務大提升”檢查情況、中心“服務大提升”第一、第二階段開展情況及中心節前安全檢查情況,并具體部署了中心“雙節”收費安全保暢工作。
會上,信息分中心對“中秋”“國慶”期間車流量形勢作了預判分析。部分單位代表作了經驗介紹和問題剖析。(收費管理部)
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