進賢收費站多舉措開展ETC宣傳推廣工作

   近日，南昌南管理中心進賢收費站多措并舉持續加強ETC推廣發行工作。
   提高認識，強化落實。讓每名職工充分認識宣傳推廣電子繳費的重大意義，明確組織宣傳推廣事項，強化責任分工，落實具體措施，營造人人行動，全員參與的濃厚工作氛圍，讓公眾切實體會到高速公路電子繳費的優越性和便捷性，確保ETC工作順利開展。
   強化責任，廣泛宣傳。以每個收費班組為單位分攤任務，強化責任大力開展ETC業務知識培訓，從內加壓，將每位收費員轉變成“業務員”，做到人人能解答、人人能宣講，并明確獎懲措施。做好宣傳，一方面利用交通管制，周末車流高峰等機會向廣大司乘人員發放傳單、宣傳物品、提供政策解讀等形式，提高廣大客戶的知曉度和辦理意向。另一方面組織人員到停車場、單位公司、學校、飲食地等車輛密集地，展開宣傳推廣。
   優化服務，及時解難。加強收費人員文明服務意識、職業道德方面的教育培訓力度，增強收費人員的優質服務意識和工作理念，主動為司乘提供ETC講解服務，積極解決ETC出現的各類業務問題，提升服務質量，為廣大司乘人員提供方便快捷的服務。
   加強輿論，擴大范圍。利用微博、微信、QQ等各類媒介和渠道宣傳ETC優點、優惠政策以及辦理所需資料、使用流程及注意事項，樹立ETC服務品牌，擴大社會影響力，營造良好氛圍。
   據統計該站已超額完成前期下發全ETC發行推廣任務，下一步將持續推進中心下發ETC發行任務，開展針對性的宣傳，“多說一句話”“多遞一張單”，吸引更多司乘辦理ETC。（潘輝）