上饒收費所：風雨無阻 暖心售后
發布時間：2022-07-18 15:57:43 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
7月6日，南昌南管理中心上饒收費所ETC售后小組收到了一則請求。該請求為司機王先生因ETC使用過程中出現故障，無法使用，故向該所ETC售后小組請求幫助。
該所售后人員收到請求后，立刻與司機王先生取得了聯系。據了解，王先生因明日要前往外省辦公，需頻繁上下高速，而ETC故障無法使用，著實讓自己有點傷腦筋。售后經理在電話中無法了解ETC故障的具體情況，又從王先生的口吻中感到他挺著急的，本著“服務到家，盡善盡美”的原則，與王先生約好，在下班后在收費站附近的小區見面，現場進行維修。
可誰知天公不作美，在赴約的路上，突發暴雨，電閃雷鳴。據售后經理回憶：“當晚路上的紅綠燈曾一度因為打雷而癱瘓，地面的積水甚至已經沒過了輪胎。”在這種天氣駕車著實存在一定的風險，可售后經理心想已經答應王先生了，無論如何也不能讓王先生失望，于是狠下心，繼續前往了約定地點。
本來半小時的車程，卻花了一小時才趕到約定地點，雖然遲到了，但是王先生絲毫沒有怪罪的意思，反而對售后經理冒著大雨，暖心服務的舉動表示贊許和肯定。（李艾民）
該所售后人員收到請求后，立刻與司機王先生取得了聯系。據了解，王先生因明日要前往外省辦公，需頻繁上下高速，而ETC故障無法使用，著實讓自己有點傷腦筋。售后經理在電話中無法了解ETC故障的具體情況，又從王先生的口吻中感到他挺著急的，本著“服務到家，盡善盡美”的原則，與王先生約好，在下班后在收費站附近的小區見面，現場進行維修。
可誰知天公不作美，在赴約的路上，突發暴雨，電閃雷鳴。據售后經理回憶：“當晚路上的紅綠燈曾一度因為打雷而癱瘓，地面的積水甚至已經沒過了輪胎。”在這種天氣駕車著實存在一定的風險，可售后經理心想已經答應王先生了，無論如何也不能讓王先生失望，于是狠下心，繼續前往了約定地點。
本來半小時的車程，卻花了一小時才趕到約定地點，雖然遲到了，但是王先生絲毫沒有怪罪的意思，反而對售后經理冒著大雨，暖心服務的舉動表示贊許和肯定。（李艾民）
上一篇：進賢收費站：做好跨區作業聯合收割機車輛保暢
下一篇：上饒西站：ETC推廣“四步法”
