樟樹東收費站開展文明服務禮儀培訓

    為進一步扎實有效提升文明服務水平，推動文明服務工作再上新臺階。近日，南昌南管理中心樟樹東收費站組織開展文明服務提升工作部署會及“香樟樹”文明服務禮儀培訓活動，以此推動該站文明服務再提升。
    為了讓員工進一步了解和掌握文明服務的基本知識和管理條例，加強對文明用語和轉體動作的了解，該站通過現場隨機抽取人員進行演示、講解，讓職工了解自身在日常文明服務中的不足之處，并及時改正，達到規范化服務標準。下一步該站將加大文明服務考核力度。從微笑服務、文明服務、崗亭內物品擺放等方面入手，全面提升收費人員整體服務水平。定期對文明服務內容進行討論，切實融入到日常收費文明服務工作中去，提高員工業務技能和服務平。以良好的精神面貌面對司乘，增加司乘出行的滿意度。
    樟樹東收費站將明確責任，不斷提高服務質量，展示窗口形象，不斷強化宣傳，營造良好氛圍。 （鄧瑤晴）