鷹潭西收費(fèi)站開(kāi)展新員工綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)

    為讓新員工能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，更好地融入高速這個(gè)家庭，近日，鷹潭西收費(fèi)站組織對(duì)新員工進(jìn)行一周的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    課堂理論培訓(xùn)。安排收費(fèi)班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)能手給新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的培訓(xùn)，夯實(shí)新員工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；車(chē)道實(shí)踐操作。采取以老帶新的模式，由收費(fèi)班長(zhǎng)手把手傳授經(jīng)驗(yàn)，一對(duì)一講解各類(lèi)特情操作的規(guī)范處理流程，提升新員工業(yè)務(wù)操作能力；崗前風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。該站負(fù)責(zé)人結(jié)合收費(fèi)站工作實(shí)際，就安全工作、廉政紀(jì)律、突發(fā)事件應(yīng)急處置等知識(shí)進(jìn)行講課，重點(diǎn)講解車(chē)道人身安全應(yīng)注意的事項(xiàng)和票、卡、款、綠通車(chē)等方面要注意的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
    通過(guò)培訓(xùn)，該站使新員工系統(tǒng)掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)要點(diǎn)，業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到有效提升。（洪華）