杜市收費站：開展創建自查自糾 爭創五星級收費站
發布時間：2020-10-30 10:48:41 信息來源：江西省交通投資集團南昌南管理中心 瀏覽次數：
為做好星級收費站創建工作，近日，南昌南管理中心杜市收費站對照五星級收費站評定新標準，積極開展自查自糾工作，逐一查漏補缺。
完善硬件配置。對照五星級評定標準，分別對收費區、辦公區、宿舍區、院區、食堂，進行了逐一排查，對收費區損壞的反光膜進行了更換，并安裝了新的預約服務通道，保證設備完好率98%以上。
加強和細化內部管理。提前準備星級收費站展示材料，對照評定標準堅持責任到人，加強文明服務的提升和考核力度，認真梳理每一份資料，做到內業資料無遺漏、無丟失，實現內部管理要求符合五星級標準。
強化指標考核。以收費速度、發卡速度、車道暢通、有效投訴等為抓手，使全體人員能個自覺踐行服務理念和企業使命，全力作好五星級創評工作，爭取在指標考核方面實現零扣分。
創新管理內容。充分利用梨溫品牌，設定第五班組作為表率，調動每一位員工爭做標桿，向標桿看齊，營造你追我趕的良好氛圍。詮釋了團隊的協作精神，使大家感受大家庭的溫暖。
通過此次自查自糾活動，該站將對照星級收費站創建標準進行整改，并堅持經常性自查和整改原則，為爭創五星級收費站工作夯實了基礎。（胡方雯）
完善硬件配置。對照五星級評定標準，分別對收費區、辦公區、宿舍區、院區、食堂，進行了逐一排查，對收費區損壞的反光膜進行了更換，并安裝了新的預約服務通道，保證設備完好率98%以上。
加強和細化內部管理。提前準備星級收費站展示材料，對照評定標準堅持責任到人，加強文明服務的提升和考核力度，認真梳理每一份資料，做到內業資料無遺漏、無丟失，實現內部管理要求符合五星級標準。
強化指標考核。以收費速度、發卡速度、車道暢通、有效投訴等為抓手，使全體人員能個自覺踐行服務理念和企業使命，全力作好五星級創評工作，爭取在指標考核方面實現零扣分。
創新管理內容。充分利用梨溫品牌，設定第五班組作為表率，調動每一位員工爭做標桿，向標桿看齊，營造你追我趕的良好氛圍。詮釋了團隊的協作精神，使大家感受大家庭的溫暖。
通過此次自查自糾活動，該站將對照星級收費站創建標準進行整改，并堅持經常性自查和整改原則，為爭創五星級收費站工作夯實了基礎。（胡方雯）
