經開區站開展文明服務培訓活動

    為進一步提升員工文明服務水平，更好實現收費站“美麗高速、滿意窗口”服務形象再提升，南昌南管理中心上饒經開區站近期開展了文明服務培訓活動。
    此次培訓活動嚴格按照收費文明服務禮儀規范，從儀容儀表、坐姿形態、禮貌用語、微笑服務等方面進行了學習強化。針對新員工較多的情況，該站一方面在培訓中進一步講解文明服務的重要性和作用，植入、植深文明服務意識和觀念；另一方面采用“以老帶新”的模式，促進新員工迅速成長，形成“比、學、趕、超”的良好氛圍，實現全員共同進步。
    該站還緊密結合近期中心收費業務培訓的內容，注重加強員工現場應急保暢能力和輿情處置能力，為過往司乘營造快捷、安全、和諧的通行環境。（黃玉豐）