南昌南收費(fèi)站多措并舉做好“十三五”迎國評工作

    2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是全國干線公路“迎國評”之年。作為迎國評基層單位，江西高速集團(tuán)南昌南管理中心南昌南收費(fèi)站把“迎國評”工作為今年的工作重中之中，積極謀劃部署，多措并舉全力做好高速公路迎“國評”各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    該站組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任分工明確。成立了南昌南收費(fèi)站“十三五”迎國評領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé),分解任務(wù),層層落實(shí),“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、展特色、突亮點(diǎn)”完成內(nèi)業(yè)資料整理工作,優(yōu)先保障迎檢工作。 結(jié)合“迎國評”工作，發(fā)揮品牌的引領(lǐng)作用，讓行業(yè)樣板名副其實(shí)。
    該站以迎“國評”為契機(jī)，作為“五星級收費(fèi)站”，發(fā)揮好“城市快門 南昌南”品牌引領(lǐng)作用，南昌南收費(fèi)站時(shí)刻以“星級收費(fèi)站”和“江西高速 行業(yè)樣板”“美麗高速 滿意窗口”的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求，以“四兩撥千斤”服務(wù)法，靈活運(yùn)用兩點(diǎn)頭、兩向上、兩快速、兩延伸打造溫馨服務(wù)樣板；以清潔度、整齊度、光照度、識別度、完好率、綠化率“六項(xiàng)達(dá)標(biāo)”為基礎(chǔ)，打造優(yōu)美環(huán)境樣板；積極做到保暢意識穩(wěn)、前期預(yù)判準(zhǔn)、人員保障齊、設(shè)施設(shè)備足、應(yīng)急反應(yīng)快“五項(xiàng)確保”，打造有力保暢樣板；切實(shí)履行執(zhí)行有流程、過程有管控、績效有考核、備查有依據(jù)、事前有方案、應(yīng)急有預(yù)案、“六有標(biāo)準(zhǔn)”，打造規(guī)范運(yùn)營樣板。加強(qiáng)本站收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和應(yīng)急保暢能力。
    7月下旬以來，該站面向社會公眾開展?jié)M意度評價(jià)調(diào)查問卷活動。采取利用微信號宣傳及微信掃碼開展調(diào)查，并通過面對面方式向公眾發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷搜集，先后張貼滿意度調(diào)查問卷宣傳海報(bào)10余張，發(fā)放滿意度調(diào)查宣傳單700余份，廣大車主參與踴躍。所調(diào)查內(nèi)容為收費(fèi)工作提供了客觀、公正的數(shù)據(jù)依據(jù)，對提升服務(wù)質(zhì)量和水平起到積極的促進(jìn)作用。
    南昌南站還將不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，營造暢、安、舒、美的通行環(huán)境，提升司乘的出行體驗(yàn)，以優(yōu)異的公眾滿意度評價(jià)成績迎“十三五”國評工作。（劉潔云）