中心扎實(shí)開(kāi)展迎“十三五”國(guó)評(píng)公眾滿意度評(píng)價(jià)工作

    為做好迎接“十三五”全國(guó)干線公路養(yǎng)護(hù)管理評(píng)價(jià)工作，進(jìn)一步準(zhǔn)確了解群眾對(duì)中心所轄高速公路的路況水平和服務(wù)能力的滿意程度及綜合評(píng)價(jià)，南昌南中心根據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署，高度重視、迅速行動(dòng)、狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展公眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
    該中心組織員工在收費(fèi)所站、服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)點(diǎn)、人工車(chē)道窗口等公眾場(chǎng)合張貼滿意度調(diào)查問(wèn)卷宣傳海報(bào)、引導(dǎo)群眾掃碼填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、向群眾發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷。截止目前，先后張貼宣傳海報(bào)150余張，發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷1200余份，完成填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷1500余份，群眾參與調(diào)查熱情高漲。同時(shí)，在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查中，耐心解答群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓大家對(duì)高速公路增加一份理解，增多一份認(rèn)同感。
    下一步，該中心將加大力度，通過(guò)實(shí)地面訪、走村入戶(hù)等多形式持續(xù)開(kāi)展好公眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，圓滿完成公眾滿意度評(píng)價(jià)工作。通過(guò)對(duì)群眾寶貴意見(jiàn)和建議的收集，對(duì)存在的問(wèn)題和不足有針對(duì)性地及時(shí)進(jìn)行整改提升，以?xún)?yōu)異的社會(huì)滿意度評(píng)價(jià)成績(jī)迎“國(guó)評(píng)”。（工程養(yǎng)護(hù)部 收費(fèi)管理部）