鷹潭西站：美麗高速“微笑如花”

    為進一步推進“美麗高速 滿意窗口”收費站形象提升活動，打造微笑窗口。5月8日，在世界微笑日，南昌南中心鷹潭西收費站圍繞“微笑如花”主題活動，開展了微笑服務(wù)內(nèi)訓(xùn)，提升微笑質(zhì)量，靚化窗口形象等系列活動。
    活動當天，該站組織員工進入智能培訓(xùn)室內(nèi)開展微笑服務(wù)內(nèi)訓(xùn)，以自然、親和、甜美式微笑為標準，展開了面部表情矯正、微笑標準定型等服務(wù)訓(xùn)練，同時，組織內(nèi)訓(xùn)學(xué)員開展微笑技巧討論，并結(jié)合工作實際暢談對“微笑如花”的理解、感悟及心態(tài)，讓學(xué)員們的微笑從心開始起航，去發(fā)現(xiàn)窗口微笑的美、真誠熱情的美、助人為樂的美、團結(jié)協(xié)作的美，以愉悅的心情、良好的精神面貌，迎接“微笑日”，提升收費站口形象。
    據(jù)悉，此次活動，既提升員工微笑服務(wù)意識，又讓員工懂得了在窗口服務(wù)中要時刻保持微笑，用真誠的微笑來迎接司乘，讓微笑扮靚鷹潭西收費站口形象。（熊婭萍）