東鄉所多措并舉提升文明服務

     東鄉所針對南昌南管理中心一季度文明服務考核情況，認真進行整改，落實好班組、站長、監控分中心、所層層劃區管理，規范文明服務標準，多措并舉引導做好微笑服務。
    該所召開文明服務落實整改工作會，針對一季度文明服務考核中無微笑的問題認真進行討論查找原因，并對這些問題，提高思想認識，切實把收費工作重點將在文明服務上，加大微笑服務考核力度。該所站長每日蹲點崗亭和監控室，同內訓師、監控員一道對每一位員工的現場服務能力作出點評，發現問題，及時指出糾正。通過每周召開兩次學習交流會，該所對落后同志一對一幫扶，還將開展文明服務勞動競賽，以促進文明服務提升。
    4月25日，該所組織到玉山所和鷹潭西站進行實地參觀和文明服務交流學習。（袁美萍）