南昌南管理中心召開“美麗高速 滿意窗口”收費站 形象提升活動第二階段工作推進會暨收費工作例會

        發布時間:2017-12-04 11:00:51   信息來源:江西省交通投資集團南昌南管理中心   瀏覽次數:
            12月1日,南昌南管理中心召開“美麗高速 滿意窗口”收費站形象提升活動第二階段工作推進會暨第四季度收費工作例會,中心領導萬良紅、雷霆出席會議,機關部分部門負責人、各單位黨政負責人、收費站站長參加會議。

            提升活動推進會上,萬良紅提出三點要求:一是咬緊目標,窗口形象要更優化。本次現場會既安排了收費站標準化建設情況參觀,又安排了星級收費站創建情況及迎檢流程的介紹,各單位要通過現場會認真尋找差距、找準弱項、明確方向、抓住重點,已經美化亮化的收費站要著重抓好文明服務質量,相對老舊的收費站要進行合理修繕,車流量大的收費站要抓好通行保暢,新開通的收費站要注重打牢基礎,真正讓“收費窗口笑起來、窗口形象亮起來、道路通行暢起來、內部管理精起來”。南昌南收費站作為中心重點打造的品牌所站,要進一步加強研究,找準服務品牌與收費業務的結合點,不斷豐富服務內涵,真正讓崗亭變成滿意窗口,讓司乘享受品牌服務。創建星級收費站是打造滿意窗口的有力抓手,也是檢驗窗口形象是否優化的有效手段。新納入星級創建計劃的單位,要抓緊有限的時間,認真進行思考,對照考評辦法,仔細加以梳理,嚴格查找不足,加緊加快整改到位。已經獲評的3個收費站,要繼續保持,主動自我加壓,全力以赴通過復檢。二是扛起責任,收費管理要更高效。收費所的職責就是抓好收費工作,大家要認清當下形勢,扛起肩上責任,扎扎實實把收費所站維護好、管理好。收費所長要統籌抓,定好目標、指明方向、提出要求,分管收費副所長要常態抓,布置安排、協調推進、跟蹤督促,收費站長要具體抓,吃透上情、摸透下情,找準病根、對癥下藥。要認認真真完成好上級下達的收費任務,扎扎實實把收費基礎工作打牢。三是轉變作風,貫徹執行要更堅決。執行力源于責任心,責任心決定執行力。責任心強,再大的困難都會想辦法克服,責任心弱,再小的事情都千難萬難。黨員干部要率先垂范,樹立敬業勤業的意識,認真貫徹執行中心的部署安排,把工作掛在心上、抓在手上,讓工作件件有落實、事事有回音、時時出亮點。要嚴格按制度辦事,在合規合法范圍內,加以靈活運用;在有限人力資源的條件下,進行更加合理的分配,凝聚最強的團隊力量;認真梳理工作流程,學會化整為零,將任務進行細化,讓執行落實的路線更加清晰;探索更加科學的考核機制,通過有效的考核激勵先進、督促后進,真正激活一團春水,營造創先爭優的濃厚氛圍。

            收費工作例會上,雷霆強調,要圓滿完成好今年的收費任務,大力提升好文明服務質量,加緊完成好年底各項工作,合理規劃好明年的工作,提前部署好春運保暢工作。

            現場會還聽取了新干北收費站“美麗高速 滿意窗口”形象提升活動工作經驗介紹、樟樹東收費站星級收費站創建情況和迎檢流程,觀摩了新干北收費站標準化建設及應急演練、文明服務演示。各收費所、站還就形象提升活動推進情況和第三季度收費工作情況進行了匯報。(李冬盈、趙子藍)

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