中心各單位相繼召開“美麗高速 滿意窗口” 收費站形象提升動員會

        發布時間:2017-09-29 15:13:15   信息來源:江西省交通投資集團南昌南管理中心   瀏覽次數:
          為落實中心打造”美麗高速、南昌南樣板“號召,努力創建星級收費站,9月分以來,南昌南中心各收費所站先后動員,著力開展打造“服務溫馨、環境優美、保暢有力、運營規范”滿意窗口活動。
            據悉,結合南昌南實際情況,該所制定方案,有計劃目標,完善各項制度,真正做到“收費窗口笑起來,站容站貌亮起來,車道通行快起來,內部管理精起來”,全力將南昌南收費站打造成城市的地標、行業的樣板、文化的名片。
           
           鷹潭收費所“美麗高速 滿意窗口”收費站形象提升活動的兩項重點是美化環境和文明服務。美化環境包括庭院管理、崗亭、車道、互通匝道等。樹立和增強長期養護的觀念,建立和完善長期養護的制度,細化和落實長期養護的責任。提升文明服務包含安全暢通舒適的基本服務和微笑服務、手勢服務、文明用語等延伸服務。做好標牌設施的擺放設立、道路清障等保障高速公路安全暢通工作。

              樟樹東收費所“美麗高速、滿意窗口”活動為確保取得實效,該所還專門成立了此項工作督導組,對所屬各站工作的開展情況將進行不定期的監督檢查。

          9月14日,東鄉收費所召開“美麗高速 滿意窗口”收費站形象提升活動的員工動員大會。傳達集團、中心關于“美麗高速  滿意窗口”的活動精神,并結合中心開展的“學典型、揚正氣、重管理、促提升”的活動,就相關活動進行動員和部署。
            該所列出了年度目標計劃和單項活動方案,改善文明服務水平,全面加強站容站貌環境整治,推動窗口規范化建設,建立好工作機制,營造好宣傳氣氛,全力打造好以進賢收費站“黨員示范崗”為典型的示范滿意窗口,以點帶面,用三年時間,力爭所轄三站創星級收費站達標。

            贛浙所收費站形象提升活動以“一個鞏固、三個成效”為框架,緊緊圍繞通行便捷、服務真誠、環境優美、經營有序的社會滿意窗口來開展。“一個鞏固”:繼續有序、有力、有效的鞏固保暢工作。“三個成效”:一是提升整體服務水平,窗口規范化服務見成效;二是多角度、全方位提升所站環境,站容站貌升級見成效;三是精于管理、細化考核,做到精細化管理見成效。通過一系列舉措真正做到“收費窗口笑起來,站容站貌亮起來,內部管理精起來”。穩步提升員工的整體形象和綜合素質,打造江西東大門滿意窗口。
        ( 曹文潔 程巍 楊湉茜 朱曼莉 宗秋波)

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