梨溫公司開展收費工作明察暗訪活動

    7月底，梨溫公司針對收費站務管理、文明服務、工作紀律、車道衛生及綠通政策等情況，組成檢查組對沿線各站進行明察暗訪。
    檢查組現場查看沿線各站收費服務流程、票管室繳款封包流程、廢票管理情況、綠色通道車輛查驗及便民服務落實等情況，并通過抽查回放錄像、調閱票管數據等查看是否有違反收費紀律等行為。針對明察暗訪過程中發現的苗頭性、傾向性問題做到現場糾正，突出性問題做到規章制度先行，并要求制定有效整改方案整改落到實處。
    據了解，該中心開展明察暗訪活動將常態化，通過定期監督檢查，促進各所站管理規范化、制度化，進一步提高收費站服務水平和窗口形象。（ 張磊）