上饒東站：學(xué)習(xí)班助力爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)收費(fèi)站

    為推進(jìn)高速公路收費(fèi)站規(guī)范化建設(shè)，深化收費(fèi)服務(wù)品牌星級(jí)創(chuàng)建，有效提升收費(fèi)窗口服務(wù)水平，近日，梨溫高速上饒東站組織開辦學(xué)習(xí)班，為全站職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    該站制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，由站長(zhǎng)備課、授課，對(duì)于一些比較抽象、生澀的業(yè)務(wù)知識(shí)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，緊緊圍繞當(dāng)前工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行分析、解剖。
       據(jù)悉，學(xué)習(xí)班授課人員聲情并茂地講解吸引了學(xué)員的注意力，其具有實(shí)踐操作性的內(nèi)容更是讓工作中遇到的各種困難迎刃而解，這種授課方法得到了學(xué)員們的好評(píng)。員工認(rèn)真地聽講，做好課堂筆記，積極思考，課下還進(jìn)行討論交流，力求學(xué)深、學(xué)透。
    據(jù)了解，該站為將學(xué)習(xí)培訓(xùn)班常態(tài)化、長(zhǎng)效化，已著手準(zhǔn)備在后期聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的員工不斷講課，講課內(nèi)容涉禮儀、服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。上饒東站力爭(zhēng)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的開展，為打造星級(jí)收費(fèi)站奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（劉宇君 胡玉芳）