服務(wù)升級(jí) 發(fā)展提質(zhì) 奮力推動(dòng)梨溫公司持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展 ---梨溫公司2014年工作會(huì)議暨四屆二次職工（會(huì)員） 代表大會(huì)工作報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2014-03-03 16:41:55 信息來(lái)源：江西省交通投資集團(tuán)南昌南管理中心 瀏覽次數(shù)：
魏和仁（2014年3月3日）
各位代表、同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)、省委十三屆八次全會(huì)精神，按照省廳、集團(tuán)和總公司工作會(huì)議要求，總結(jié)成績(jī)，部署工作，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，奮力開(kāi)創(chuàng)梨溫公司科學(xué)發(fā)展新局面。下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、2013年工作簡(jiǎn)要回顧
過(guò)去的一年，在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為，各項(xiàng)工作成績(jī)矚目，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。突出抓好了五個(gè)方面工作：
（一）收費(fèi)主業(yè)逆勢(shì)而進(jìn)，窗口形象明顯提升
去年，我們?cè)诟咚俾肪W(wǎng)不斷完善的大背景下，頂住了車輛分流的壓力，收費(fèi)工作成功逆勢(shì)突圍，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。全年，減免“綠通”及七座以下小客車通行費(fèi)2.5億元。
服務(wù)上水平。開(kāi)展了為期2個(gè)月的“加強(qiáng)收費(fèi)管理、提升文明服務(wù)”活動(dòng)。修訂了“收費(fèi)五大員培訓(xùn)手冊(cè)”。以星級(jí)評(píng)定為抓手，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。推行“彩虹號(hào)”、“愛(ài)心驛站”等便民服務(wù)。做好了重大節(jié)假日小客車免費(fèi)放行工作。
稽核上臺(tái)階。把好現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)關(guān)，為應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的逃費(fèi)新情況，及時(shí)舉辦研討會(huì)、培訓(xùn)班；嚴(yán)格執(zhí)行“綠通”政策，做到程序規(guī)范、查驗(yàn)到位；梨園站綠通專用檢測(cè)設(shè)備投入使用，提升了“綠通”查驗(yàn)技術(shù)水平。把好內(nèi)部稽查關(guān)，對(duì)特情車、免費(fèi)車等逐一核對(duì)，堵塞了偷逃費(fèi)漏洞。全年，查處偷逃費(fèi)車輛4877輛、同比增長(zhǎng)70.58%，追繳金額466萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)124.86%。
硬件上檔次。去年，我們投入365萬(wàn)元用于收費(fèi)硬件設(shè)施改造，是歷年來(lái)投入最多的一年。先后升級(jí)改造了沿線收費(fèi)崗?fù)ぁ⒗鎴@站票款室和信息監(jiān)控中心。更新了部分稱重設(shè)備，更換了監(jiān)控設(shè)備，配備了驗(yàn)鈔機(jī)、添置了票卡箱、置換了公控機(jī)。ETC車道實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。
（二）道路養(yǎng)護(hù)順勢(shì)而為，通行環(huán)境顯著優(yōu)化
全年完成各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)投資6092萬(wàn)元，其中小修保養(yǎng)1125萬(wàn)元、專項(xiàng)工程4216萬(wàn)元。
路容路貌水平得到提高。組織力量大戰(zhàn)40天，十年來(lái)首次對(duì)下邊溝、護(hù)坡的雜草、垃圾全面清理，道路環(huán)境得到優(yōu)化。分批次對(duì)沿線中分帶、邊坡、庭院植被進(jìn)行修剪補(bǔ)種，提升了景觀品質(zhì)。針對(duì)夏季旱情開(kāi)展 “抗旱保綠”工作。
道路暢通水平得到提高。加大路面整治力度，經(jīng)省廳批復(fù)，梨溫大修工程已正式立項(xiàng)，前期工作有序推進(jìn)。注重預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，強(qiáng)化日常巡查密度，加強(qiáng)路面病害的采集和分析，及時(shí)處理路面病害。加強(qiáng)了沿線標(biāo)志標(biāo)牌、護(hù)欄板、防護(hù)網(wǎng)等維護(hù)，保障了車輛安全通行。加大抗災(zāi)保通力度，投入應(yīng)急瀝青冷補(bǔ)料20余噸、工業(yè)鹽90噸、麻袋2200個(gè)、出動(dòng)運(yùn)輸車輛100臺(tái)班，提升了應(yīng)急能力。
日常監(jiān)管水平得到提高。嚴(yán)格日常保潔管理，加大對(duì)保潔隊(duì)伍出勤率和質(zhì)量的督促檢查。做好養(yǎng)護(hù)工程的監(jiān)理監(jiān)管，健全監(jiān)理員日志制度。實(shí)行考核與工程結(jié)算掛鉤，保證了工期和質(zhì)量。推進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范化，按照要求對(duì)日常小修工程實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)。
（三）綜合管理乘勢(shì)而上，管控水平有效提高
內(nèi)控管理更加細(xì)致。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制，提高了綜合辦事效率。完成稅收自查繳納工作，梳理了2010-2012年度各項(xiàng)稅收扣繳情況。加強(qiáng)了車輛管理，規(guī)范了使用程序。進(jìn)一步做好了路產(chǎn)路權(quán)工作，切實(shí)維護(hù)了公司權(quán)益。深入開(kāi)展QC課題研究，獲國(guó)優(yōu)1項(xiàng)，獲部?jī)?yōu)5項(xiàng)。
人事機(jī)制更加健全。完善績(jī)效考核辦法，豐富考核內(nèi)容，建立了獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制。明確了新員工報(bào)到、后勤臨時(shí)工調(diào)配、解聘程序。加強(qiáng)技術(shù)人員管理，舉辦教育培訓(xùn)13次。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)工作需要，提拔了站級(jí)干部5名；做好總公司20個(gè)副科級(jí)干部選拔相關(guān)工作。
綜治安全更加扎實(shí)。認(rèn)真開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“百日檢”、“平安高速”創(chuàng)建活動(dòng)等活動(dòng)。組織督查組66個(gè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患131處，已全部整改到位。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任主體”和“一崗雙責(zé)”，形成了各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的好局面。抓好了防臺(tái)風(fēng)等工作，做到“信息來(lái)源廣而快，物資備足而齊，應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)而實(shí)”。
服務(wù)基層更加優(yōu)質(zhì)。完善了基層所站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)4個(gè)處籃球場(chǎng)進(jìn)行塑膠改造，對(duì)員工宿舍漏水滲水衛(wèi)生間進(jìn)行集中整治，新建員工車位110個(gè)。更換部分辦公室和宿舍老舊破損窗簾。調(diào)整了種養(yǎng)工作重點(diǎn)，滿足員工食堂需求。
（四）黨建工作應(yīng)勢(shì)而行，服務(wù)能力有力增強(qiáng)
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。根據(jù)集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，公司黨委認(rèn)真按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，完成了各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)，取得了階段性成果，為加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨的建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。對(duì)一些突出問(wèn)題開(kāi)展了8個(gè)方面的專項(xiàng)整治，出臺(tái)了11項(xiàng)規(guī)章制度。開(kāi)展了“上井岡”紅色教育活動(dòng)，堅(jiān)定了黨員干部理想信念。
“百千萬(wàn)”教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。各黨支部在完成規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，精心組織獨(dú)具特色的自選動(dòng)作，活動(dòng)成果突出，活動(dòng)特色鮮明。認(rèn)真組織支部書記上黨課活動(dòng)，選派2人參加集團(tuán)黨課比賽并獲獎(jiǎng)；開(kāi)展支部書記帶頭為群眾辦好“十件”實(shí)事活動(dòng)。
廉政建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。以宣傳教育為先導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、中紀(jì)委二次全會(huì)精神等內(nèi)容；建立廉政文化示范點(diǎn)，組織廉政文化“四進(jìn)”、廉政文化教育月等活動(dòng)。以目標(biāo)責(zé)任為核心，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了責(zé)任制的范圍、內(nèi)容及責(zé)任追究辦法。以司務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，在公開(kāi)內(nèi)容上緊扣干群關(guān)注事項(xiàng)，在公開(kāi)重點(diǎn)上突出權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行，在公開(kāi)領(lǐng)域上不斷延伸公開(kāi)“觸角”。以反對(duì)“四風(fēng)”為抓手，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省廳“九規(guī)范”、集團(tuán)“30條”和總公司“48條”等規(guī)定。與2012年相比，公司會(huì)議費(fèi)用下降89.2%、公務(wù)接待費(fèi)用下降31.5%、辦公經(jīng)費(fèi)支出下降15.3%、車輛運(yùn)行費(fèi)用下降23.8%。
（五）企業(yè)文化合勢(shì)而建，和諧發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)
文體活動(dòng)精彩紛呈。開(kāi)展了趣味文體活動(dòng)，組織第九套廣播體操比賽和“梨溫高速杯”籃球賽，組織參加集團(tuán)、總公司登山比賽，舉辦安全知識(shí)講座和競(jìng)賽8次。組隊(duì)參加全省籃球賽，取得第一名好成績(jī)。
思想教育深入人心。把“人人講堂”、“眾言堂”與“道德講堂”相結(jié)合，把個(gè)人夢(mèng)和高速夢(mèng)相結(jié)合，激發(fā)了工作熱情，凝聚了發(fā)展力量。開(kāi)展微型教育活動(dòng)15次，為員工自我提升、自我成長(zhǎng)搭建了平臺(tái)。
創(chuàng)建工作豐富多彩。精神文明建設(shè)深入推進(jìn)，廣泛開(kāi)展公益服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶等行動(dòng)，新建便民隔音墻384米。公司及所屬單位獲省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)13個(gè)、市廳級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)2個(gè)。新聞宣傳工作扎實(shí)有效，圍繞中心工作樹旗幟、找亮點(diǎn)、創(chuàng)特色，稿件數(shù)量和質(zhì)量明顯上升，全年刊發(fā)省部級(jí)以上稿件91篇，提升了梨溫品牌的影響力和輻射力。
值得一提的是，在前段時(shí)間的冰雪天氣中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，靠前指揮，駐守一線，各單位嚴(yán)格按照公司部署，想方設(shè)法維護(hù)保暢大局；廣大員工任勞任怨、堅(jiān)守崗位、日夜奮戰(zhàn)，高效完成了抗冰保暢任務(wù)。感動(dòng)之余，我十分高興和欣慰，這是大家“司榮我榮”境界的充分展現(xiàn)，也是大家作風(fēng)優(yōu)化的有力證明。
成績(jī)來(lái)之不易，它凝聚了大家的心血和汗水，是集團(tuán)和總公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是公司上下團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力的結(jié)果。此時(shí)此刻，還有很多干部員工堅(jiān)守在一線，辛勤勞動(dòng)、默默奉獻(xiàn)。這里，我代表公司黨委、行政，向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在工作中還有不少困難，主要是：部分員工工作積極性和主動(dòng)性有所減退；少數(shù)干部滿足于現(xiàn)狀，進(jìn)取心和創(chuàng)造性有所不夠；沿線各收費(fèi)站查處偷逃通行費(fèi)行為不均衡，個(gè)別收費(fèi)站查處力度不強(qiáng)；路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)形勢(shì)較為嚴(yán)峻；梨溫品牌建設(shè)有待加強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題，需要我們下更大的決心、花更多的氣力，采取更加務(wù)實(shí)管用的舉措，認(rèn)真加以解決。
二、2014年工作的基本思路和主要任務(wù)
2014年，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神的重要一年，也是推進(jìn)梨溫大修工程、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)的關(guān)鍵一年，做好今年的工作意義重大。
我們要準(zhǔn)確把握面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省廳、集團(tuán)、總公司對(duì)形勢(shì)的科學(xué)研判和工作的部署上來(lái)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，在應(yīng)對(duì)危機(jī)中趨利避害，在迎接挑戰(zhàn)中搶占先機(jī)，努力開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展新局面。因此，我們必須推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。省政府出臺(tái)了《關(guān)于支持贛東北擴(kuò)大開(kāi)放合作加快發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出加快推動(dòng)贛東北參與長(zhǎng)三角、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)分工合作的要求。梨溫高速作為我省內(nèi)地通往東部沿海的重要通道，應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮服務(wù)贛東北加快發(fā)展的先導(dǎo)作用。我們必須敢于正視難題。當(dāng)前乃至今后幾年，全省高速公路正處于建設(shè)提速期、聯(lián)網(wǎng)加速期、提質(zhì)升級(jí)期，也是公眾重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象之一，面臨的壓力和挑戰(zhàn)必然增多。具體到公司，面臨的主要問(wèn)題，一個(gè)是路面承載壓力越來(lái)越重，另一個(gè)是內(nèi)部挖潛增效空間越來(lái)越小。我們要針對(duì)難題，認(rèn)真研究新辦法、提出新對(duì)策、解決新問(wèn)題。我們必須牢牢依靠發(fā)展。梨溫大修工程的全面推進(jìn)，將有效緩解路面病害情況；相繼出臺(tái)的政策措施對(duì)高速公路收費(fèi)也極為有利。我們要抓住機(jī)遇，創(chuàng)新理念，以規(guī)范化、精細(xì)化、人性化為抓手，向管理要效益、向管理要發(fā)展，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
綜合分析公司發(fā)展面臨的形勢(shì)任務(wù)，今年工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，按照省廳、集團(tuán)和總公司的決策部署，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，安全發(fā)展，保持和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)、通行升級(jí)、管理增效，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。圍繞上述要求，今年要著力做好以下工作：
（一）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)
1、多措并舉，讓業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)攀升。今年的收費(fèi)任務(wù)是15.3億元，我們要在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)加壓，力爭(zhēng)突破15.5億元。要加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)防“跑冒滴漏”現(xiàn)象，利用路徑跟蹤等手段，做好后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特情車、綠通車、排障車的稽核工作；嚴(yán)格收費(fèi)監(jiān)督程序，進(jìn)一步發(fā)揮稽核隊(duì)伍作用，強(qiáng)化對(duì)收費(fèi)人員違法違紀(jì)問(wèn)題的查處力度，持續(xù)提升收費(fèi)監(jiān)督專業(yè)化、規(guī)范化水平。要強(qiáng)化綠通查驗(yàn)。完善技術(shù)查驗(yàn)措施，提升綠通查驗(yàn)的準(zhǔn)確率；推動(dòng)學(xué)習(xí)交流，建檔分析“假綠通”新手段、新案例，增強(qiáng)識(shí)假打假能力；做好計(jì)重設(shè)備“動(dòng)改靜”項(xiàng)目準(zhǔn)備工作。
2、多謀善行，讓道口更加暢通。在應(yīng)急處置上，要更加靈活。加強(qiáng)與交警、路政部門的溝通協(xié)作，完善應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)演，充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)、督促作用。強(qiáng)化收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，繼續(xù)做好重大節(jié)假日、惡劣天氣下的放行工作，推行復(fù)式收費(fèi)，備足便攜式收費(fèi)機(jī)。維護(hù)收費(fèi)廣場(chǎng)秩序，杜絕行人和非機(jī)動(dòng)車輛擅闖高速等行為。在設(shè)備維護(hù)上，要更具效率。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)自主解決問(wèn)題能力；嘗試建設(shè)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)車道；增加大對(duì)設(shè)備維護(hù)單位的溝通、協(xié)調(diào)和約束力度，重點(diǎn)做好ETC車道設(shè)備維護(hù)工作。在信息傳遞上，要更為快速。充分發(fā)揮監(jiān)控中心和收費(fèi)站“兩級(jí)”監(jiān)控作用，強(qiáng)化應(yīng)急信息共享，借助情報(bào)板等平臺(tái)發(fā)布路況信息，防止信息“斷點(diǎn)”。
3、多管齊下，讓服務(wù)走出崗?fù)ぁ?/strong>夯實(shí)服務(wù)功底，繼續(xù)深化收費(fèi)崗位“五大員”培訓(xùn)，突出抓好手勢(shì)服務(wù)、“彩虹”服務(wù)等特色工作，亮化公司窗口形象。豐富服務(wù)載體，以示范窗口、示范班組為抓手，搭建平臺(tái)，不斷深化收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)，努力使已有的品牌更加響亮，創(chuàng)建的品牌盡快成型。拓展服務(wù)空間，牢固樹立服務(wù)就是營(yíng)銷的理念，持續(xù)完善便民服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展“引車上路”，推行預(yù)約服務(wù)，嘗試建立互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布平臺(tái)，充分運(yùn)用微博、微信及公司網(wǎng)站等媒體，增強(qiáng)與司乘的信息溝通。健全服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)值班站長(zhǎng)帶班制，拓寬監(jiān)督投訴渠道，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)不文明行為的監(jiān)管力度；認(rèn)真執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”和節(jié)假日小客車免費(fèi)通行等政策。
（二）高質(zhì)高效，促進(jìn)路況升級(jí)
1、突出抓好梨溫大修工程，力爭(zhēng)完成100公里路面處理。根據(jù)安排，大修工程包括路面銑刨重鋪、面層的再生利用、匝道的維修、中分帶的防排水處理，橋涵防撞墻加高加固等，路面改造總工程量約70萬(wàn)m³。
前期工作要細(xì)之又細(xì)。形成工作倒逼機(jī)制，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持好中選優(yōu)、精益求精，2月底全面完成施工圖設(shè)計(jì)，4月底前全面完成瀝青采購(gòu)、施工、監(jiān)理三項(xiàng)招標(biāo)工作，5月正式啟動(dòng)，到12月完成項(xiàng)目工程量的60%，約100公里40萬(wàn)m³ 的路面處理。
各項(xiàng)措施要實(shí)之又實(shí)。創(chuàng)新理念思路，做到“質(zhì)量安全雙確保、修路通行兩不誤”，把大修工程打造成為樣板工程、精品工程。把好監(jiān)督關(guān)，對(duì)施工規(guī)范、施工安全等嚴(yán)格要求，做好誘導(dǎo)標(biāo)志的設(shè)計(jì)和安裝；把好管理關(guān)，對(duì)施工各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)密管理、強(qiáng)化質(zhì)量、提高效率；把好協(xié)調(diào)關(guān)，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保施工安全文明，車輛有序通行。
交通組織要快之又快。加強(qiáng)電子顯示屏交通管制信息的發(fā)布，通過(guò)媒體公布路況信息。配合交警做好車輛分流工作，加強(qiáng)收費(fèi)道口應(yīng)急管理，合理安排進(jìn)出口車道。加強(qiáng)道路清理工作，確保路面無(wú)障礙。盡量做到不封路、少封路，需要封路時(shí)，盡可能縮短管制距離、縮小管制區(qū)域，降低負(fù)面影響。
2、著力提升科學(xué)管養(yǎng)水平。全力抓好養(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)工作，按照總公司要求，有序做好日常養(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)工作，確保陽(yáng)光操作、規(guī)范管理。全力抓好迎“國(guó)檢”準(zhǔn)備工作，按照《2015年迎“國(guó)檢”實(shí)施方案》，及早準(zhǔn)備，把功夫下在平時(shí)，切實(shí)做好內(nèi)頁(yè)資料收集整理工作。全力抓好日常病害預(yù)防處理，突出預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，注重?cái)?shù)據(jù)收集分析，加強(qiáng)對(duì)路面日常病害的調(diào)查研究，強(qiáng)化新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用，做好日常道路維護(hù)保養(yǎng)，提升路面病害處理能力。加強(qiáng)重特大橋梁的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)消除橋梁病害。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工程的監(jiān)管、檢查、驗(yàn)收，確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和工程進(jìn)度。全力抓好路容路貌維護(hù)工作，及時(shí)做好護(hù)欄板線形修整，繼續(xù)開(kāi)展綠化修剪，加大路面保潔力度，保持良好的路容路貌。
（三）善做善為，實(shí)現(xiàn)管理增效
1、管理向效率看齊。要讓制度“落地”，強(qiáng)力抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，依規(guī)管人，按章辦事，秉公用權(quán)。要用績(jī)效“說(shuō)話”，進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法，在工作中細(xì)化和量化考核指標(biāo)，以績(jī)效作為衡量工作好壞優(yōu)劣的重要標(biāo)尺，切實(shí)提高績(jī)效管理的有效性和針對(duì)性；進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)管理，提高資金使用效率；圍繞管理中的常見(jiàn)性問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)展QC活動(dòng)。要憑實(shí)績(jī)“用才”，加強(qiáng)人力資源管理，對(duì)重要、熱門、關(guān)鍵崗位實(shí)行競(jìng)聘，形成能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制。
2、實(shí)惠向一線傾斜。向上爭(zhēng)取政策支持，對(duì)內(nèi)壓縮行政成本開(kāi)支，盡可能將資金用在服務(wù)基層上。繼續(xù)完善基層所站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)做好員工生活設(shè)施的維護(hù)工作，創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境。
3、作風(fēng)向?qū)嵏煽繑n。大力弘揚(yáng)實(shí)干作風(fēng)，堅(jiān)持崇尚實(shí)干，用實(shí)干來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題和困難，讓實(shí)干之舉揚(yáng)起公司科學(xué)發(fā)展的風(fēng)帆。大力整治不良作風(fēng)，著力整治機(jī)關(guān)存在的“慵懶散、效率低”等作風(fēng)問(wèn)題，著力整治干部員工不作為、假作為等現(xiàn)象，加大力度持之以恒反“四風(fēng)”，培育優(yōu)良的工作作風(fēng)。
（四）齊心齊力，保持和諧穩(wěn)定
1、強(qiáng)化維穩(wěn)掌控力。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，要完善綜治安全責(zé)任鏈，完善責(zé)任追究制度，強(qiáng)化貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查，確保綜治安全工作落到實(shí)處、落到基層。抓好隱患排查，繼續(xù)深入推進(jìn)“平安交通”建設(shè)，積極開(kāi)展綜治安全大檢查“回頭看”，創(chuàng)新矛盾調(diào)查處理機(jī)制，做好信訪和維穩(wěn)工作，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層，確保“小事不出處站、大事不出路段”。尤其要加強(qiáng)節(jié)假日等重要時(shí)段，橋梁等關(guān)鍵部位的安全防范。重視教育培訓(xùn)，充分利用各種載體，開(kāi)展綜治安全教育培訓(xùn)，努力把安全發(fā)展理念貫穿于各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，切實(shí)提高綜治安全監(jiān)管水平。
2、增強(qiáng)文化凝聚力。加強(qiáng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，以精神文明建設(shè)為抓手，深入推進(jìn)行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)核心價(jià)值觀和行為規(guī)范，用文化凝聚力量、激發(fā)活力，形成文化強(qiáng)企的強(qiáng)大助力。加強(qiáng)群眾文化活動(dòng)，大力推進(jìn)“職工之家”、“職工書屋”建設(shè)，廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)。加強(qiáng)一種三養(yǎng)指導(dǎo)，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，合理種養(yǎng)。
3、發(fā)揮宣傳引領(lǐng)力。加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。進(jìn)一步做好新聞報(bào)道工作，強(qiáng)化與主流媒體的溝通合作，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境；強(qiáng)化典型示范，注重發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)一批先進(jìn)典型，綜合運(yùn)用各類宣傳平臺(tái)和載體，增強(qiáng)先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物的社會(huì)影響力，號(hào)召?gòu)V大員工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，形成先進(jìn)帶后進(jìn)的比學(xué)趕超氛圍。
（五）乘時(shí)乘勢(shì)，推進(jìn)黨建工作
1、鞏固活動(dòng)成果。以問(wèn)題為導(dǎo)向，鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，要防止“一陣風(fēng)”，切實(shí)抓好活動(dòng)查擺出來(lái)的問(wèn)題的整改落實(shí)，不能讓正在整改的半途而廢，已經(jīng)整改的死灰復(fù)燃，將要整改的不了了之，確保整改成效讓員工看得見(jiàn)、感受得到、大多人滿意。要作為“新起點(diǎn)”，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的“大引擎”，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司發(fā)展的“正能量”。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)。抓好理論學(xué)習(xí)，以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，通過(guò)集中學(xué)、自主學(xué)、專題學(xué)、專家講學(xué)等多種形式，強(qiáng)化班子的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。抓好民主管理，堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”集體決策制度，重大事項(xiàng)避免一把手說(shuō)了算，防止一言堂；注重維護(hù)團(tuán)結(jié)，班子成員之間要多溝通、多協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮班子的整體功能；各單位黨政主要負(fù)責(zé)同志不得直接分管人事、財(cái)務(wù)等具體工作。抓好組織建設(shè)，以基層黨支部規(guī)范化建設(shè)為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
3、優(yōu)化干部隊(duì)伍。要完善工作機(jī)制，創(chuàng)新干部培訓(xùn)機(jī)制、干部考核機(jī)制、干部選拔機(jī)制，用制度規(guī)范干部管理，用制度凝聚干事創(chuàng)業(yè)力量。要重視干部培養(yǎng)，以提高基層處站管理能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，突出抓好理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，開(kāi)展干部輪崗交流，強(qiáng)化干部隊(duì)伍實(shí)際工作能力。
4、狠抓反腐倡廉。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善責(zé)任追究制度，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作，積極開(kāi)展廉政教育，把黨的政策、黨的紀(jì)律、黨的規(guī)定視為生命線、警戒線，提升拒腐防變能力。繼續(xù)完善司務(wù)公開(kāi)，做好廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省廳“九規(guī)范”和集團(tuán)30條等有關(guān)要求，嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律，切實(shí)做到“六個(gè)嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁在執(zhí)行上級(jí)決策部署中陽(yáng)奉陰違、打折變通，對(duì)重大事項(xiàng)隱瞞不報(bào)；嚴(yán)禁不經(jīng)集體決策，違反規(guī)定個(gè)人決定重大事項(xiàng)；嚴(yán)禁違反規(guī)定，干預(yù)和插手工程項(xiàng)目建設(shè)、資產(chǎn)處置、物資采購(gòu)，為個(gè)人和親友謀取私利；嚴(yán)禁因人設(shè)崗、超編配人、違規(guī)用人，違反規(guī)定未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招收人員；嚴(yán)禁巧立名目違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、福利，吃空餉、冒領(lǐng)工資歸小團(tuán)體和個(gè)人使用；嚴(yán)禁利用職務(wù)之便侵占員工切身利益。發(fā)現(xiàn)違反以上“六嚴(yán)禁”的行為，一律嚴(yán)肅查處、絕不姑息。
各位代表，同志們，新的一年，開(kāi)啟了新的征程，孕育著新的希望。我們要在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加積極進(jìn)取的姿態(tài)、更加奮發(fā)有為的激情、更加扎實(shí)優(yōu)良的作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、總公司永續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位代表、同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)、省委十三屆八次全會(huì)精神，按照省廳、集團(tuán)和總公司工作會(huì)議要求，總結(jié)成績(jī)，部署工作，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，奮力開(kāi)創(chuàng)梨溫公司科學(xué)發(fā)展新局面。下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、2013年工作簡(jiǎn)要回顧
過(guò)去的一年，在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為，各項(xiàng)工作成績(jī)矚目，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。突出抓好了五個(gè)方面工作：
（一）收費(fèi)主業(yè)逆勢(shì)而進(jìn)，窗口形象明顯提升
去年，我們?cè)诟咚俾肪W(wǎng)不斷完善的大背景下，頂住了車輛分流的壓力，收費(fèi)工作成功逆勢(shì)突圍，保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。全年，減免“綠通”及七座以下小客車通行費(fèi)2.5億元。
服務(wù)上水平。開(kāi)展了為期2個(gè)月的“加強(qiáng)收費(fèi)管理、提升文明服務(wù)”活動(dòng)。修訂了“收費(fèi)五大員培訓(xùn)手冊(cè)”。以星級(jí)評(píng)定為抓手，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。推行“彩虹號(hào)”、“愛(ài)心驛站”等便民服務(wù)。做好了重大節(jié)假日小客車免費(fèi)放行工作。
稽核上臺(tái)階。把好現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)關(guān)，為應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的逃費(fèi)新情況，及時(shí)舉辦研討會(huì)、培訓(xùn)班；嚴(yán)格執(zhí)行“綠通”政策，做到程序規(guī)范、查驗(yàn)到位；梨園站綠通專用檢測(cè)設(shè)備投入使用，提升了“綠通”查驗(yàn)技術(shù)水平。把好內(nèi)部稽查關(guān)，對(duì)特情車、免費(fèi)車等逐一核對(duì)，堵塞了偷逃費(fèi)漏洞。全年，查處偷逃費(fèi)車輛4877輛、同比增長(zhǎng)70.58%，追繳金額466萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)124.86%。
硬件上檔次。去年，我們投入365萬(wàn)元用于收費(fèi)硬件設(shè)施改造，是歷年來(lái)投入最多的一年。先后升級(jí)改造了沿線收費(fèi)崗?fù)ぁ⒗鎴@站票款室和信息監(jiān)控中心。更新了部分稱重設(shè)備，更換了監(jiān)控設(shè)備，配備了驗(yàn)鈔機(jī)、添置了票卡箱、置換了公控機(jī)。ETC車道實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。
（二）道路養(yǎng)護(hù)順勢(shì)而為，通行環(huán)境顯著優(yōu)化
全年完成各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)投資6092萬(wàn)元，其中小修保養(yǎng)1125萬(wàn)元、專項(xiàng)工程4216萬(wàn)元。
路容路貌水平得到提高。組織力量大戰(zhàn)40天，十年來(lái)首次對(duì)下邊溝、護(hù)坡的雜草、垃圾全面清理，道路環(huán)境得到優(yōu)化。分批次對(duì)沿線中分帶、邊坡、庭院植被進(jìn)行修剪補(bǔ)種，提升了景觀品質(zhì)。針對(duì)夏季旱情開(kāi)展 “抗旱保綠”工作。
道路暢通水平得到提高。加大路面整治力度，經(jīng)省廳批復(fù)，梨溫大修工程已正式立項(xiàng)，前期工作有序推進(jìn)。注重預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，強(qiáng)化日常巡查密度，加強(qiáng)路面病害的采集和分析，及時(shí)處理路面病害。加強(qiáng)了沿線標(biāo)志標(biāo)牌、護(hù)欄板、防護(hù)網(wǎng)等維護(hù)，保障了車輛安全通行。加大抗災(zāi)保通力度，投入應(yīng)急瀝青冷補(bǔ)料20余噸、工業(yè)鹽90噸、麻袋2200個(gè)、出動(dòng)運(yùn)輸車輛100臺(tái)班，提升了應(yīng)急能力。
日常監(jiān)管水平得到提高。嚴(yán)格日常保潔管理，加大對(duì)保潔隊(duì)伍出勤率和質(zhì)量的督促檢查。做好養(yǎng)護(hù)工程的監(jiān)理監(jiān)管，健全監(jiān)理員日志制度。實(shí)行考核與工程結(jié)算掛鉤，保證了工期和質(zhì)量。推進(jìn)養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范化，按照要求對(duì)日常小修工程實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)。
（三）綜合管理乘勢(shì)而上，管控水平有效提高
內(nèi)控管理更加細(xì)致。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制，提高了綜合辦事效率。完成稅收自查繳納工作，梳理了2010-2012年度各項(xiàng)稅收扣繳情況。加強(qiáng)了車輛管理，規(guī)范了使用程序。進(jìn)一步做好了路產(chǎn)路權(quán)工作，切實(shí)維護(hù)了公司權(quán)益。深入開(kāi)展QC課題研究，獲國(guó)優(yōu)1項(xiàng)，獲部?jī)?yōu)5項(xiàng)。
人事機(jī)制更加健全。完善績(jī)效考核辦法，豐富考核內(nèi)容，建立了獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制。明確了新員工報(bào)到、后勤臨時(shí)工調(diào)配、解聘程序。加強(qiáng)技術(shù)人員管理，舉辦教育培訓(xùn)13次。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)工作需要，提拔了站級(jí)干部5名；做好總公司20個(gè)副科級(jí)干部選拔相關(guān)工作。
綜治安全更加扎實(shí)。認(rèn)真開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“百日檢”、“平安高速”創(chuàng)建活動(dòng)等活動(dòng)。組織督查組66個(gè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患131處，已全部整改到位。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任主體”和“一崗雙責(zé)”，形成了各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的好局面。抓好了防臺(tái)風(fēng)等工作，做到“信息來(lái)源廣而快，物資備足而齊，應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)而實(shí)”。
服務(wù)基層更加優(yōu)質(zhì)。完善了基層所站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)4個(gè)處籃球場(chǎng)進(jìn)行塑膠改造，對(duì)員工宿舍漏水滲水衛(wèi)生間進(jìn)行集中整治，新建員工車位110個(gè)。更換部分辦公室和宿舍老舊破損窗簾。調(diào)整了種養(yǎng)工作重點(diǎn)，滿足員工食堂需求。
（四）黨建工作應(yīng)勢(shì)而行，服務(wù)能力有力增強(qiáng)
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。根據(jù)集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，公司黨委認(rèn)真按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，完成了各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)，取得了階段性成果，為加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨的建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。對(duì)一些突出問(wèn)題開(kāi)展了8個(gè)方面的專項(xiàng)整治，出臺(tái)了11項(xiàng)規(guī)章制度。開(kāi)展了“上井岡”紅色教育活動(dòng)，堅(jiān)定了黨員干部理想信念。
“百千萬(wàn)”教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。各黨支部在完成規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，精心組織獨(dú)具特色的自選動(dòng)作，活動(dòng)成果突出，活動(dòng)特色鮮明。認(rèn)真組織支部書記上黨課活動(dòng)，選派2人參加集團(tuán)黨課比賽并獲獎(jiǎng)；開(kāi)展支部書記帶頭為群眾辦好“十件”實(shí)事活動(dòng)。
廉政建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。以宣傳教育為先導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、中紀(jì)委二次全會(huì)精神等內(nèi)容；建立廉政文化示范點(diǎn)，組織廉政文化“四進(jìn)”、廉政文化教育月等活動(dòng)。以目標(biāo)責(zé)任為核心，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了責(zé)任制的范圍、內(nèi)容及責(zé)任追究辦法。以司務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，在公開(kāi)內(nèi)容上緊扣干群關(guān)注事項(xiàng)，在公開(kāi)重點(diǎn)上突出權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行，在公開(kāi)領(lǐng)域上不斷延伸公開(kāi)“觸角”。以反對(duì)“四風(fēng)”為抓手，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省廳“九規(guī)范”、集團(tuán)“30條”和總公司“48條”等規(guī)定。與2012年相比，公司會(huì)議費(fèi)用下降89.2%、公務(wù)接待費(fèi)用下降31.5%、辦公經(jīng)費(fèi)支出下降15.3%、車輛運(yùn)行費(fèi)用下降23.8%。
（五）企業(yè)文化合勢(shì)而建，和諧發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)
文體活動(dòng)精彩紛呈。開(kāi)展了趣味文體活動(dòng)，組織第九套廣播體操比賽和“梨溫高速杯”籃球賽，組織參加集團(tuán)、總公司登山比賽，舉辦安全知識(shí)講座和競(jìng)賽8次。組隊(duì)參加全省籃球賽，取得第一名好成績(jī)。
思想教育深入人心。把“人人講堂”、“眾言堂”與“道德講堂”相結(jié)合，把個(gè)人夢(mèng)和高速夢(mèng)相結(jié)合，激發(fā)了工作熱情，凝聚了發(fā)展力量。開(kāi)展微型教育活動(dòng)15次，為員工自我提升、自我成長(zhǎng)搭建了平臺(tái)。
創(chuàng)建工作豐富多彩。精神文明建設(shè)深入推進(jìn)，廣泛開(kāi)展公益服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶等行動(dòng)，新建便民隔音墻384米。公司及所屬單位獲省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)13個(gè)、市廳級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)2個(gè)。新聞宣傳工作扎實(shí)有效，圍繞中心工作樹旗幟、找亮點(diǎn)、創(chuàng)特色，稿件數(shù)量和質(zhì)量明顯上升，全年刊發(fā)省部級(jí)以上稿件91篇，提升了梨溫品牌的影響力和輻射力。
值得一提的是，在前段時(shí)間的冰雪天氣中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，靠前指揮，駐守一線，各單位嚴(yán)格按照公司部署，想方設(shè)法維護(hù)保暢大局；廣大員工任勞任怨、堅(jiān)守崗位、日夜奮戰(zhàn)，高效完成了抗冰保暢任務(wù)。感動(dòng)之余，我十分高興和欣慰，這是大家“司榮我榮”境界的充分展現(xiàn)，也是大家作風(fēng)優(yōu)化的有力證明。
成績(jī)來(lái)之不易，它凝聚了大家的心血和汗水，是集團(tuán)和總公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是公司上下團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力的結(jié)果。此時(shí)此刻，還有很多干部員工堅(jiān)守在一線，辛勤勞動(dòng)、默默奉獻(xiàn)。這里，我代表公司黨委、行政，向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，在工作中還有不少困難，主要是：部分員工工作積極性和主動(dòng)性有所減退；少數(shù)干部滿足于現(xiàn)狀，進(jìn)取心和創(chuàng)造性有所不夠；沿線各收費(fèi)站查處偷逃通行費(fèi)行為不均衡，個(gè)別收費(fèi)站查處力度不強(qiáng)；路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)形勢(shì)較為嚴(yán)峻；梨溫品牌建設(shè)有待加強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題，需要我們下更大的決心、花更多的氣力，采取更加務(wù)實(shí)管用的舉措，認(rèn)真加以解決。
二、2014年工作的基本思路和主要任務(wù)
2014年，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神的重要一年，也是推進(jìn)梨溫大修工程、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)的關(guān)鍵一年，做好今年的工作意義重大。
我們要準(zhǔn)確把握面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省廳、集團(tuán)、總公司對(duì)形勢(shì)的科學(xué)研判和工作的部署上來(lái)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，在應(yīng)對(duì)危機(jī)中趨利避害，在迎接挑戰(zhàn)中搶占先機(jī)，努力開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展新局面。因此，我們必須推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。省政府出臺(tái)了《關(guān)于支持贛東北擴(kuò)大開(kāi)放合作加快發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出加快推動(dòng)贛東北參與長(zhǎng)三角、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)分工合作的要求。梨溫高速作為我省內(nèi)地通往東部沿海的重要通道，應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮服務(wù)贛東北加快發(fā)展的先導(dǎo)作用。我們必須敢于正視難題。當(dāng)前乃至今后幾年，全省高速公路正處于建設(shè)提速期、聯(lián)網(wǎng)加速期、提質(zhì)升級(jí)期，也是公眾重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象之一，面臨的壓力和挑戰(zhàn)必然增多。具體到公司，面臨的主要問(wèn)題，一個(gè)是路面承載壓力越來(lái)越重，另一個(gè)是內(nèi)部挖潛增效空間越來(lái)越小。我們要針對(duì)難題，認(rèn)真研究新辦法、提出新對(duì)策、解決新問(wèn)題。我們必須牢牢依靠發(fā)展。梨溫大修工程的全面推進(jìn)，將有效緩解路面病害情況；相繼出臺(tái)的政策措施對(duì)高速公路收費(fèi)也極為有利。我們要抓住機(jī)遇，創(chuàng)新理念，以規(guī)范化、精細(xì)化、人性化為抓手，向管理要效益、向管理要發(fā)展，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
綜合分析公司發(fā)展面臨的形勢(shì)任務(wù)，今年工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，按照省廳、集團(tuán)和總公司的決策部署，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，安全發(fā)展，保持和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)、通行升級(jí)、管理增效，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。圍繞上述要求，今年要著力做好以下工作：
（一）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)
1、多措并舉，讓業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)攀升。今年的收費(fèi)任務(wù)是15.3億元，我們要在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)加壓，力爭(zhēng)突破15.5億元。要加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)防“跑冒滴漏”現(xiàn)象，利用路徑跟蹤等手段，做好后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特情車、綠通車、排障車的稽核工作；嚴(yán)格收費(fèi)監(jiān)督程序，進(jìn)一步發(fā)揮稽核隊(duì)伍作用，強(qiáng)化對(duì)收費(fèi)人員違法違紀(jì)問(wèn)題的查處力度，持續(xù)提升收費(fèi)監(jiān)督專業(yè)化、規(guī)范化水平。要強(qiáng)化綠通查驗(yàn)。完善技術(shù)查驗(yàn)措施，提升綠通查驗(yàn)的準(zhǔn)確率；推動(dòng)學(xué)習(xí)交流，建檔分析“假綠通”新手段、新案例，增強(qiáng)識(shí)假打假能力；做好計(jì)重設(shè)備“動(dòng)改靜”項(xiàng)目準(zhǔn)備工作。
2、多謀善行，讓道口更加暢通。在應(yīng)急處置上，要更加靈活。加強(qiáng)與交警、路政部門的溝通協(xié)作，完善應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)演，充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)、督促作用。強(qiáng)化收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，繼續(xù)做好重大節(jié)假日、惡劣天氣下的放行工作，推行復(fù)式收費(fèi)，備足便攜式收費(fèi)機(jī)。維護(hù)收費(fèi)廣場(chǎng)秩序，杜絕行人和非機(jī)動(dòng)車輛擅闖高速等行為。在設(shè)備維護(hù)上，要更具效率。加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)自主解決問(wèn)題能力；嘗試建設(shè)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)車道；增加大對(duì)設(shè)備維護(hù)單位的溝通、協(xié)調(diào)和約束力度，重點(diǎn)做好ETC車道設(shè)備維護(hù)工作。在信息傳遞上，要更為快速。充分發(fā)揮監(jiān)控中心和收費(fèi)站“兩級(jí)”監(jiān)控作用，強(qiáng)化應(yīng)急信息共享，借助情報(bào)板等平臺(tái)發(fā)布路況信息，防止信息“斷點(diǎn)”。
3、多管齊下，讓服務(wù)走出崗?fù)ぁ?/strong>夯實(shí)服務(wù)功底，繼續(xù)深化收費(fèi)崗位“五大員”培訓(xùn)，突出抓好手勢(shì)服務(wù)、“彩虹”服務(wù)等特色工作，亮化公司窗口形象。豐富服務(wù)載體，以示范窗口、示范班組為抓手，搭建平臺(tái)，不斷深化收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)，努力使已有的品牌更加響亮，創(chuàng)建的品牌盡快成型。拓展服務(wù)空間，牢固樹立服務(wù)就是營(yíng)銷的理念，持續(xù)完善便民服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展“引車上路”，推行預(yù)約服務(wù)，嘗試建立互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布平臺(tái)，充分運(yùn)用微博、微信及公司網(wǎng)站等媒體，增強(qiáng)與司乘的信息溝通。健全服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)值班站長(zhǎng)帶班制，拓寬監(jiān)督投訴渠道，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)不文明行為的監(jiān)管力度；認(rèn)真執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”和節(jié)假日小客車免費(fèi)通行等政策。
（二）高質(zhì)高效，促進(jìn)路況升級(jí)
1、突出抓好梨溫大修工程，力爭(zhēng)完成100公里路面處理。根據(jù)安排，大修工程包括路面銑刨重鋪、面層的再生利用、匝道的維修、中分帶的防排水處理，橋涵防撞墻加高加固等，路面改造總工程量約70萬(wàn)m³。
前期工作要細(xì)之又細(xì)。形成工作倒逼機(jī)制，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持好中選優(yōu)、精益求精，2月底全面完成施工圖設(shè)計(jì)，4月底前全面完成瀝青采購(gòu)、施工、監(jiān)理三項(xiàng)招標(biāo)工作，5月正式啟動(dòng)，到12月完成項(xiàng)目工程量的60%，約100公里40萬(wàn)m³ 的路面處理。
各項(xiàng)措施要實(shí)之又實(shí)。創(chuàng)新理念思路，做到“質(zhì)量安全雙確保、修路通行兩不誤”，把大修工程打造成為樣板工程、精品工程。把好監(jiān)督關(guān)，對(duì)施工規(guī)范、施工安全等嚴(yán)格要求，做好誘導(dǎo)標(biāo)志的設(shè)計(jì)和安裝；把好管理關(guān)，對(duì)施工各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)密管理、強(qiáng)化質(zhì)量、提高效率；把好協(xié)調(diào)關(guān)，加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保施工安全文明，車輛有序通行。
交通組織要快之又快。加強(qiáng)電子顯示屏交通管制信息的發(fā)布，通過(guò)媒體公布路況信息。配合交警做好車輛分流工作，加強(qiáng)收費(fèi)道口應(yīng)急管理，合理安排進(jìn)出口車道。加強(qiáng)道路清理工作，確保路面無(wú)障礙。盡量做到不封路、少封路，需要封路時(shí)，盡可能縮短管制距離、縮小管制區(qū)域，降低負(fù)面影響。
2、著力提升科學(xué)管養(yǎng)水平。全力抓好養(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)工作，按照總公司要求，有序做好日常養(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)工作，確保陽(yáng)光操作、規(guī)范管理。全力抓好迎“國(guó)檢”準(zhǔn)備工作，按照《2015年迎“國(guó)檢”實(shí)施方案》，及早準(zhǔn)備，把功夫下在平時(shí)，切實(shí)做好內(nèi)頁(yè)資料收集整理工作。全力抓好日常病害預(yù)防處理，突出預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，注重?cái)?shù)據(jù)收集分析，加強(qiáng)對(duì)路面日常病害的調(diào)查研究，強(qiáng)化新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用，做好日常道路維護(hù)保養(yǎng)，提升路面病害處理能力。加強(qiáng)重特大橋梁的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)消除橋梁病害。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工程的監(jiān)管、檢查、驗(yàn)收，確保養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和工程進(jìn)度。全力抓好路容路貌維護(hù)工作，及時(shí)做好護(hù)欄板線形修整，繼續(xù)開(kāi)展綠化修剪，加大路面保潔力度，保持良好的路容路貌。
（三）善做善為，實(shí)現(xiàn)管理增效
1、管理向效率看齊。要讓制度“落地”，強(qiáng)力抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，依規(guī)管人，按章辦事，秉公用權(quán)。要用績(jī)效“說(shuō)話”，進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法，在工作中細(xì)化和量化考核指標(biāo)，以績(jī)效作為衡量工作好壞優(yōu)劣的重要標(biāo)尺，切實(shí)提高績(jī)效管理的有效性和針對(duì)性；進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)管理，提高資金使用效率；圍繞管理中的常見(jiàn)性問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)展QC活動(dòng)。要憑實(shí)績(jī)“用才”，加強(qiáng)人力資源管理，對(duì)重要、熱門、關(guān)鍵崗位實(shí)行競(jìng)聘，形成能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制。
2、實(shí)惠向一線傾斜。向上爭(zhēng)取政策支持，對(duì)內(nèi)壓縮行政成本開(kāi)支，盡可能將資金用在服務(wù)基層上。繼續(xù)完善基層所站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)做好員工生活設(shè)施的維護(hù)工作，創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境。
3、作風(fēng)向?qū)嵏煽繑n。大力弘揚(yáng)實(shí)干作風(fēng)，堅(jiān)持崇尚實(shí)干，用實(shí)干來(lái)解決工作中遇到的問(wèn)題和困難，讓實(shí)干之舉揚(yáng)起公司科學(xué)發(fā)展的風(fēng)帆。大力整治不良作風(fēng)，著力整治機(jī)關(guān)存在的“慵懶散、效率低”等作風(fēng)問(wèn)題，著力整治干部員工不作為、假作為等現(xiàn)象，加大力度持之以恒反“四風(fēng)”，培育優(yōu)良的工作作風(fēng)。
（四）齊心齊力，保持和諧穩(wěn)定
1、強(qiáng)化維穩(wěn)掌控力。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，要完善綜治安全責(zé)任鏈，完善責(zé)任追究制度，強(qiáng)化貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查，確保綜治安全工作落到實(shí)處、落到基層。抓好隱患排查，繼續(xù)深入推進(jìn)“平安交通”建設(shè)，積極開(kāi)展綜治安全大檢查“回頭看”，創(chuàng)新矛盾調(diào)查處理機(jī)制，做好信訪和維穩(wěn)工作，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層，確保“小事不出處站、大事不出路段”。尤其要加強(qiáng)節(jié)假日等重要時(shí)段，橋梁等關(guān)鍵部位的安全防范。重視教育培訓(xùn)，充分利用各種載體，開(kāi)展綜治安全教育培訓(xùn)，努力把安全發(fā)展理念貫穿于各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，切實(shí)提高綜治安全監(jiān)管水平。
2、增強(qiáng)文化凝聚力。加強(qiáng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，以精神文明建設(shè)為抓手，深入推進(jìn)行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)核心價(jià)值觀和行為規(guī)范，用文化凝聚力量、激發(fā)活力，形成文化強(qiáng)企的強(qiáng)大助力。加強(qiáng)群眾文化活動(dòng)，大力推進(jìn)“職工之家”、“職工書屋”建設(shè)，廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)。加強(qiáng)一種三養(yǎng)指導(dǎo)，因地制宜，科學(xué)規(guī)劃，合理種養(yǎng)。
3、發(fā)揮宣傳引領(lǐng)力。加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。進(jìn)一步做好新聞報(bào)道工作，強(qiáng)化與主流媒體的溝通合作，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境；強(qiáng)化典型示范，注重發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)一批先進(jìn)典型，綜合運(yùn)用各類宣傳平臺(tái)和載體，增強(qiáng)先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物的社會(huì)影響力，號(hào)召?gòu)V大員工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，形成先進(jìn)帶后進(jìn)的比學(xué)趕超氛圍。
（五）乘時(shí)乘勢(shì)，推進(jìn)黨建工作
1、鞏固活動(dòng)成果。以問(wèn)題為導(dǎo)向，鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，要防止“一陣風(fēng)”，切實(shí)抓好活動(dòng)查擺出來(lái)的問(wèn)題的整改落實(shí)，不能讓正在整改的半途而廢，已經(jīng)整改的死灰復(fù)燃，將要整改的不了了之，確保整改成效讓員工看得見(jiàn)、感受得到、大多人滿意。要作為“新起點(diǎn)”，切實(shí)把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的“大引擎”，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司發(fā)展的“正能量”。
2、加強(qiáng)班子建設(shè)。抓好理論學(xué)習(xí)，以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，通過(guò)集中學(xué)、自主學(xué)、專題學(xué)、專家講學(xué)等多種形式，強(qiáng)化班子的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。抓好民主管理，堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”集體決策制度，重大事項(xiàng)避免一把手說(shuō)了算，防止一言堂；注重維護(hù)團(tuán)結(jié)，班子成員之間要多溝通、多協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮班子的整體功能；各單位黨政主要負(fù)責(zé)同志不得直接分管人事、財(cái)務(wù)等具體工作。抓好組織建設(shè)，以基層黨支部規(guī)范化建設(shè)為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
3、優(yōu)化干部隊(duì)伍。要完善工作機(jī)制，創(chuàng)新干部培訓(xùn)機(jī)制、干部考核機(jī)制、干部選拔機(jī)制，用制度規(guī)范干部管理，用制度凝聚干事創(chuàng)業(yè)力量。要重視干部培養(yǎng)，以提高基層處站管理能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，突出抓好理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，開(kāi)展干部輪崗交流，強(qiáng)化干部隊(duì)伍實(shí)際工作能力。
4、狠抓反腐倡廉。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善責(zé)任追究制度，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作，積極開(kāi)展廉政教育，把黨的政策、黨的紀(jì)律、黨的規(guī)定視為生命線、警戒線，提升拒腐防變能力。繼續(xù)完善司務(wù)公開(kāi)，做好廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省廳“九規(guī)范”和集團(tuán)30條等有關(guān)要求，嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律，切實(shí)做到“六個(gè)嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁在執(zhí)行上級(jí)決策部署中陽(yáng)奉陰違、打折變通，對(duì)重大事項(xiàng)隱瞞不報(bào)；嚴(yán)禁不經(jīng)集體決策，違反規(guī)定個(gè)人決定重大事項(xiàng)；嚴(yán)禁違反規(guī)定，干預(yù)和插手工程項(xiàng)目建設(shè)、資產(chǎn)處置、物資采購(gòu)，為個(gè)人和親友謀取私利；嚴(yán)禁因人設(shè)崗、超編配人、違規(guī)用人，違反規(guī)定未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招收人員；嚴(yán)禁巧立名目違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、福利，吃空餉、冒領(lǐng)工資歸小團(tuán)體和個(gè)人使用；嚴(yán)禁利用職務(wù)之便侵占員工切身利益。發(fā)現(xiàn)違反以上“六嚴(yán)禁”的行為，一律嚴(yán)肅查處、絕不姑息。
各位代表，同志們，新的一年，開(kāi)啟了新的征程，孕育著新的希望。我們要在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加積極進(jìn)取的姿態(tài)、更加奮發(fā)有為的激情、更加扎實(shí)優(yōu)良的作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、總公司永續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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