梨溫高速贛浙收費(fèi)處組織“新兵”培訓(xùn)

    近日，梨溫高速贛浙收費(fèi)處為新進(jìn)十名員工進(jìn)行思想教育及崗前培訓(xùn)，以更好地讓新員工融入高速大家庭，端正服務(wù)意識，提高工作效率。
    贛浙收費(fèi)處堅(jiān)守江西東大門，此處車流量多、勞動強(qiáng)度大，對員工的要求是業(yè)務(wù)能力、思想素質(zhì)“雙”過硬。當(dāng)天，該處召開了簡短歡迎儀式并組織座談，大家心貼心、面對面交流溝通。組織上的關(guān)心、了解和幫助，讓新員工感受到了大家庭的溫暖和親切。他們認(rèn)識到，高速小窗口就是服務(wù)大平臺，在三尺崗?fù)だ锶绾挝拿鞣?wù)，必不可少的就是服務(wù)司乘、服務(wù)社會的奉獻(xiàn)意識。
    該處還組織收費(fèi)監(jiān)控部、經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)班長，對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、突發(fā)問題處理、文明用語、禮儀服務(wù)、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)采取“以老帶新、一對一”方式，全部安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的文明標(biāo)兵、業(yè)務(wù)能手、收費(fèi)骨干人員現(xiàn)場講解、直接指導(dǎo)。同時(shí)要求新員工自我動手操作，確保在學(xué)習(xí)過程中理論緊密聯(lián)系崗位實(shí)踐。
    據(jù)了解，春運(yùn)工作即將來臨，此次對新員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，為該處收費(fèi)工作注入了新鮮血液和強(qiáng)勁動力，將為江西東大門的保暢進(jìn)一步打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。（宗秋波）