梨溫高速余江收費站積極應對濃霧真情溫暖司乘

　　1月24日晚上11點，梨溫高速余江收費站接到交警部門緊急通知，由于梨溫高速東鄉轄段大霧彌漫，臨時封道。面對濃霧，余江收費站積極應對,做到“三堅持”，讓司乘朋友體會到“三心”，確保了收費現場安全有序。

　　一是堅持報告路況信息，讓司乘寬心。結合司乘人在旅途，想盡快上路的焦急心理，該站對癥下藥，積極聯系轄段內的路政和高速交警部門，及時告知司乘獲取最新的路況訊息，以緩解司乘人員焦急等待的心情。
　　二是堅持做好文明服務，讓司乘暖心。針對收費現場滯留車多人雜的特點，該站一方面根據形勢，對現場實施有效的交通管制，讓車輛排好隊，確保收費現場的安全有序。一方面兵分兩路搞好文明服務，當班收費員堅守崗亭，為前來問詢的司乘人員答疑解惑。值班站長、當班班長和行政后勤人員則深入車群，為司乘人員提供開水、方便面、修車工具、日常藥品、行車指南等便民服務，
　　三是堅持做好分流準備，讓司乘放心。面對每一次惡劣天氣封道，面對滯留司乘一張張焦急等待的面孔，該站都堅持一如繼往的做好緊急分流的準備，尤其在惡劣天氣多發的深冬季節，該站更是加強了機電設備的維護與保養，加強了員工對收費應急預案的學習和演練，以確保分流等應急情況下，臨陣不亂，有章可循。