凝心聚力啟新程 業(yè)務規(guī)范促高效——鷹潭收費所召開收費業(yè)務工作會議

   為進一步提升收費運營管理效能，規(guī)范工作流程，強化協(xié)同聯(lián)動，南昌南管理中心鷹潭收費所于6月19日上午召開收費業(yè)務統(tǒng)一工作會議，旨在凝聚共識、明確方向，為全面鋪開的收費業(yè)務標準化建設奠定堅實基礎。
 
   會議深入分析了當前收費工作面臨的新形勢、新要求和新挑戰(zhàn)。與會人員一致認為，成立收費工作業(yè)務室是適應新形勢、優(yōu)化管理結構、提升服務品質的重要舉措。會議強調(diào)，全體收費工作人員，必須從全局高度深刻認識業(yè)務統(tǒng)一和流程標準化的重要性，牢固樹立“一盤棋”思想，將思想和行動統(tǒng)一到中心的決策部署上來，切實增強責任感和使命感，以高度的自覺性推動收費工作再上新臺階。
   會議重點圍繞收費工作的各個環(huán)節(jié)進行了深入研討。業(yè)務室詳細擬定的標準化工作流程、操作規(guī)范及業(yè)務銜接機制。與會所長、站長結合各站實際，就流程的可行性、優(yōu)化點及執(zhí)行細節(jié)展開了熱烈討論，最終就核心業(yè)務流程達成了高度一致。會議明確要求，各收費站及業(yè)務室必須嚴格執(zhí)行統(tǒng)一后的工作流程與程序，確保業(yè)務操作精準無誤、信息傳遞暢通高效、特情處置規(guī)范及時，全面提升收費工作的規(guī)范化、標準化和專業(yè)化水平。
   會議進一步明確了收費業(yè)務室的職能定位與核心任務。業(yè)務室將作為收費業(yè)務運行的中樞和樞紐，主要負責收費政策的宣貫落實、業(yè)務流程的標準化建設與監(jiān)督、收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、業(yè)務培訓的組織實施以及務協(xié)調(diào)等工作。所長、各收費站站長表示將全力支持業(yè)務室工作，確保各項流程在基層站點順暢落地執(zhí)行，形成“業(yè)務室牽頭指導、各站點高效執(zhí)行、全鏈條協(xié)同聯(lián)動”的良好工作格局。
    全體收費工作人員將以此次會議為新的起點，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加規(guī)范的操作，共同推動收費運營管理工作提質增效。（王慧）