
貴溪收費(fèi)站召開春運(yùn)后保通保暢復(fù)盤會
2月23日,春運(yùn)結(jié)束后第一天,南昌南管理中心貴溪收費(fèi)站舉行春運(yùn)保通保暢復(fù)盤會議,全面梳理剛剛結(jié)束的春運(yùn)期間工作情況,旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,為后續(xù)收費(fèi)站保通保暢工作提供有力支撐。
會議主要圍繞春運(yùn)期間收費(fèi)站的保通保暢工作情況進(jìn)行總結(jié),分析問題并提出改進(jìn)措施。春運(yùn)期間,全體員工堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度,保障通訊暢通。通過加強(qiáng)巡查巡檢、管控風(fēng)險(xiǎn)和排查隱患,實(shí)現(xiàn)安全通行“零事故、零擁堵”。服務(wù)上,增添節(jié)日問候語,規(guī)范文明用語和服務(wù)動作,發(fā)揮便民服務(wù)臺作用,提供開水、維修工具等。面對車流量增大,提前規(guī)劃設(shè)置小車專用車道,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和保通力度,保障收費(fèi)現(xiàn)場疏導(dǎo)到位。
會議指出,工作存在個別員工應(yīng)對突發(fā)事件不迅速、部分時段車流量疏導(dǎo)不及時等細(xì)節(jié)問題。為此提出改進(jìn)措施,即加強(qiáng)員工培訓(xùn)演練,完善“一站一策”應(yīng)急預(yù)案,提升應(yīng)急處置能力;優(yōu)化車道設(shè)置與人員配置,提高通行效率;加大巡查督導(dǎo)力度,確保措施落實(shí)。
此次會議為收費(fèi)站后續(xù)保通保暢工作明確方向,全體員工將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、擔(dān)當(dāng)作為,為司乘提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(李金球 鐘平香)
上一篇:雙金收費(fèi)站:以問卷為媒,提升服務(wù)質(zhì)量
下一篇:最后一頁