廣豐收費站：工作人員暖心助乘客 “歸隊”

   1月19日，南昌南管理中心廣豐收費站上演了一幕溫暖人心的畫面，收費站工作人員幫助6名在服務區與大巴車走散的乘客成功“歸隊”，確保其順利踏上旅程。 

   據悉，當天上午11時20分左右，該站值班站長在收費廣場巡查時，發現6名司乘人員順著從浙江方向下高速的連接線，在高速路外欄處行走，值班站長立刻上前詢問情況。經了解，該6人是由金華開往貴州大巴的乘客。原本在三清山服務區短暫休息后繼續行程，可由于疏忽，乘客在返回時沒注意車輛已經提前出發，待反應過來時，大巴車早已不見蹤影。乘客的全部行李箱均在車里，既沒有大巴車司機的聯系方式，對接下來的行程也感到十分迷茫，急得不知所措。
了解情況后，值班站長一邊安撫乘客的情緒，讓其不要著急，一邊迅速將6人帶回收費站，安排午飯。同時，通過稽核系統詳細了解了大巴車的行駛方向、車輛外觀特征以及所屬客運公司等信息，聯系了高速交警，請求協助查詢該大巴車的行駛軌跡。
   經過一番緊張的排查和溝通，終于確定了大巴車的相關信息，并成功聯系上了大巴車司機。在與司機說明情況后，司機表示也發現乘客遺漏，但車已經上了高速不能倒車，也無法聯系乘客，只能邊走邊看。幸虧得到高速交警的電話，表示大巴車雖然行駛了一段距離，但會在前方合適的站點下高速，再折身回來接遺漏的6名乘客歸隊。
   12時40左右，6名遺漏的乘客順利“歸隊”。在乘客重新踏上大巴車時，激動地向收費站工作人員連聲道謝，同車的其他乘客也紛紛對工作人員的熱心幫助豎起了大拇指。（陳興明）